十堰東風(fēng)中燃營業(yè)廳服務(wù)通知
尊敬的十堰東風(fēng)中燃燃?xì)庥脩簦?/p>
當(dāng)前我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻,為配合做好疫情防控工作,普通機械表和智能物聯(lián)網(wǎng)表用戶可通過手機繳費(關(guān)注中燃慧生活公眾號),欠費用戶不停氣。IC卡表用戶可前往營業(yè)廳繳費充值。對疫情防控實行封閉管理小區(qū)需充值購氣用戶,由社區(qū)或物業(yè)指定專人與我公司對接,我司提供專屬服務(wù),全力保障用戶用氣。您遇到供氣問題可撥打24小時服務(wù)熱線95007在線咨詢服務(wù)。
同時提醒您盡量避免外出,外出時佩戴口罩、勤洗手,減少接觸,共抗疫情!
十堰東風(fēng)中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司
2020年2月4日
1、營業(yè)時間:
張灣營業(yè)廳:上午8:30—下午18:00
52廠營業(yè)廳:上午8:30—下午17:30
公司其它各營業(yè)廳正式營業(yè)時間為2月14日。
2、營業(yè)地點:
張灣營業(yè)廳(湖北省十堰市張灣區(qū)公園路108號)
52廠營業(yè)廳(湖北省十堰市茅箭區(qū)遼寧路52廠橋頭)
3、熱線電話:
客服電話及搶修電話:95007
常見問題
1、如何手機繳費?
最全手機燃?xì)饫U費攻略來啦!足不出戶,30秒搞定!
2、如何判斷家里表具是何種類型?
有IC卡就是卡表,沒卡就是普表,中燃物聯(lián)網(wǎng)表是cpu卡表基礎(chǔ)上加了個通訊模塊,型號上標(biāo)注有WLW字樣。
3、IC卡表沒有藍(lán)牙充值寶,已經(jīng)在手機APP上充值,該怎么辦?
如果IC卡表用戶未購買藍(lán)牙充值寶卻已經(jīng)充值,可以攜帶IC卡前往營業(yè)廳把充值金額轉(zhuǎn)化成氣量。
4、如何查詢?nèi)細(xì)饩幪?
燃?xì)饩幪枮?2位數(shù),您可以通過如下途徑獲知:1)在中燃慧生活A(yù)PP首頁“繳納氣費”頁面右下角“忘記燃?xì)饩幪枴?,輸入燃?xì)夤鹃_戶時提交的戶主身份證號查詢;2)實體營業(yè)廳的歷史繳納氣費憑證上有燃?xì)饩幪?3)撥打當(dāng)?shù)厝細(xì)夤镜姆?wù)熱線進(jìn)行查詢,需提供房屋地址及在燃?xì)夤咀缘膽糁餍畔ⅰ?/p>
5、戶內(nèi)管道燃?xì)獬R姽收吓袛嗪团懦?/strong>
戶內(nèi)管道燃?xì)獬R姽收吓袛嗪团懦?/p>
6、疫情期間如何燃?xì)庾詸z?
疫情期間燃?xì)庾詸z,保障自身安全!
7、疫情期間壁掛爐使用注意事項
疫情期間壁掛爐使用注意事項
安全須知
1、外出要注意檢查家中燃?xì)庥镁呤欠耜P(guān)好
過新年,大部分人都會走親訪友,出門時一定要記得檢查一下家中的燃?xì)庥镁?,全部關(guān)好再外出。
2、燃煙花炮竹要遠(yuǎn)離燃?xì)庥镁?/strong>
新春佳節(jié),燃放煙花爆竹是常有的事情,家中大人要看管好小孩,不要讓小孩隨便將炮竹扔到有燃?xì)庠O(shè)施的地方,以免發(fā)生意外。
3、歡聚時刻煮飯菜熬湯要看管好
過年請客來家里吃飯是一件非常開心的事情,但是煮飯菜熬湯招待客人,可不要顧著聊天忘記看火,要時刻謹(jǐn)記“人離、火熄、閥關(guān)嚴(yán)”。
4、注意室內(nèi)通風(fēng)
春節(jié)廚房使用頻率增加,一定要注意室內(nèi)通風(fēng),加大室內(nèi)空氣補給,避免一氧化碳中毒。
5、遠(yuǎn)離天然氣泄漏地點
如發(fā)生燃?xì)庑孤?,切勿驚慌,請立即關(guān)閉所有閥門,打開門窗通風(fēng),不得使用任何帶電設(shè)備,杜絕明火,到室外安全地帶撥打搶險電話燃?xì)夥?wù)熱線95007。
放假期間,十堰東風(fēng)中燃客服熱線“95007”24小時均有工作人員值班,市民如要咨詢?nèi)細(xì)馐褂?、報修或業(yè)務(wù)辦理等各方面相關(guān)問題,可撥打客服熱線咨詢。
編輯:周瓊