十堰廣電訊（全媒體記者 張欣 特約記者 畢曉倩 辛宇皎）近日，十堰市公共法律服務(wù)中心迎來了兩位特殊的法律服務(wù)工作者——法律智能機(jī)器人“石曉法”和“無人律所”崗?fù)ぁ笆瘯月伞保瑑晌凰痉ㄐ姓靶氯恕钡牡絹?，進(jìn)一步推進(jìn)了我市“數(shù)字法治 智慧司法”建設(shè)，加強(qiáng)了人工智能在我市公共法律服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，為我市公共法律服務(wù)隊(duì)伍增添新力量。

無所不知的法律服務(wù)智能機(jī)器人——“石曉法”。

“石曉法”是一個(gè)可以針對群眾不同的法律需求，提供線上線下一體的AI公共法律服務(wù)機(jī)器人，“石”諧音十堰市的“十”，“曉法”寓意“知曉法律、精通法律”。它可以提供智能法律咨詢、法律法規(guī)查詢、各類案例查詢、實(shí)用法律工具、法律文書下載、智能合同生成、業(yè)務(wù)服務(wù)指引、普法活動(dòng)宣講、法宣頻道在線、律師遠(yuǎn)程等服務(wù)。

它擁有龐大的法律數(shù)據(jù)庫，不僅包涵上萬條法律法規(guī)和文字、視頻案例，還收錄了許多與群眾息息相關(guān)的法律問題，群眾可以通過與它對話的方式，解答自己的法律問題，也可以通過自助查詢功能找到需要的答案。還可以通過觀看里邊的法律視頻，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識。

它就是群眾的守護(hù)神“大白”。它還可以配合或替代業(yè)務(wù)員、講解員完成專業(yè)咨詢、流程導(dǎo)航講解、業(yè)務(wù)管理、宣傳學(xué)習(xí)等工作，大大提高了服務(wù)范圍及服務(wù)效率，降低勞動(dòng)成本，提升普法工作的智能化與實(shí)效性。

全天候提供免費(fèi)法律咨詢的“石曉律”。

互聯(lián)網(wǎng)無人律所是基于互聯(lián)網(wǎng)律師服務(wù)平臺打造的，方便用戶便捷、高效與律師建立遠(yuǎn)程在線視頻法律咨詢，集用戶信息采集驗(yàn)證、音視頻輸入輸出、資料圖像文本信息高拍采集、普法宣傳影音播放等功能于一體的自助式崗?fù)そK端。

“無人律所”崗?fù)な且粋€(gè)類似銀行ATM取款機(jī)的小房間，7x24小時(shí)面向社會開放，群眾在任何時(shí)間節(jié)點(diǎn)，僅需掃描本人二代身份證或手機(jī)掃碼一鍵登錄，即可享受實(shí)時(shí)跟律師連線視頻免費(fèi)咨詢服務(wù)、在線文書審核代寫、在線約見律師、在線委托代理登記等律師服務(wù)。

該無人律所服務(wù)平臺整合了全國范圍內(nèi)超過40000名的律師資源，群眾在家門口就能與全國一線律師進(jìn)行面對面、一對一的咨詢交流，享受訂制化、私密性、全天候“有求必應(yīng)、有求即應(yīng)”的法律咨詢服務(wù)。

近年來，為加快我市公共法律服務(wù)三大平臺有機(jī)融合，進(jìn)一步提升全市公共法律服務(wù)效能，十堰市司法局在“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”建設(shè)，用科技化、信息化手段，探索更加便民、高效的公共法律服務(wù)方面加大投入力度，在局門戶網(wǎng)站上增設(shè)了公共法律服務(wù)欄目，并與中國法網(wǎng)、湖北法網(wǎng)對接，智能法律服務(wù)機(jī)器人、“無人律所”的引入是十堰市司法局在優(yōu)化營商環(huán)境方面的創(chuàng)新舉措之一，是運(yùn)用大數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)新法律服務(wù)方式，提供便捷服務(wù)的具體實(shí)踐。

后期，十堰市司法局將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善科技智能法律服務(wù)的形式和內(nèi)容，以湖北法律服務(wù)網(wǎng)和十堰市司法局門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)為支撐，打造一個(gè)十堰市在線公共法律服務(wù)共享平臺，同時(shí)結(jié)合全市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺和“12348”熱線平臺，為群眾提供“全業(yè)務(wù)、全時(shí)空”普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)的公共法律服務(wù)。

編輯：董滿