湖北省文化和旅游廳發(fā)布最新通知，全省A級旅游景區(qū)和文化場館將全面實行分時預(yù)約！

湖北省文化和旅游廳

關(guān)于在全省A級旅游景區(qū)和文化場館

全面實行分時預(yù)約制度的通知

各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局：

為落實文化和旅游部關(guān)于旅游景區(qū)、文化場館實行“限量、預(yù)約、錯峰”開放管理的有關(guān)部署和要求，湖北省文旅場所分時預(yù)約管理服務(wù)平臺(以下簡稱“省預(yù)約平臺”)將于2021年1月12日上線運行，現(xiàn)將在全省A級旅游景區(qū)和文化場館全面實行分時預(yù)約制度有關(guān)事項通知如下:

一、加強預(yù)約平臺統(tǒng)一管理。各A級旅游景區(qū)和文化場館可通過省預(yù)約平臺或自建的預(yù)約平臺進行預(yù)約管理。2021年1月12日同步上線的“游湖北”APP“文旅預(yù)約”板塊和“游湖北”微信小程序?qū)⒃O(shè)立省預(yù)約平臺主入口，各A級旅游景區(qū)和文化場館需對照《省預(yù)約平臺A級旅游景區(qū)和文化場館預(yù)約管理操作指南》(見附件1)，熟悉省預(yù)約平臺的操作使用，并于1月10日前在省預(yù)約平臺管理后臺完善基本信息，按照限量、錯峰要求，合理設(shè)置預(yù)約庫存和場次信息;同時使用自建預(yù)約平臺等預(yù)約渠道的A級旅游景區(qū)和文化場館，要做好各在用預(yù)約平臺與省預(yù)約平臺的數(shù)據(jù)對接工作，以便整合預(yù)約數(shù)據(jù)管理，更加科學(xué)有效的實施監(jiān)管。

二、加強分時預(yù)約宣傳引導(dǎo)。各級文化和旅游部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，多途徑廣泛宣傳倡導(dǎo)預(yù)約旅游，引導(dǎo)市民、游客錯峰出行，要加強旅游景區(qū)和文化場館預(yù)約渠道宣傳，優(yōu)化游客預(yù)約體驗，提高大眾對預(yù)約制度的認可度和接受度，培養(yǎng)公眾預(yù)約旅游習(xí)慣。

各A級旅游景區(qū)和文化場館要通過官方微信公眾號、現(xiàn)場提示等方式宣傳分時預(yù)約制度，提示游客可在“游湖北”APP“文旅預(yù)約”板塊或“游湖北”微信小程序上進行預(yù)約，并在廣場、入口等服務(wù)區(qū)域公示《省預(yù)約平臺游客線.上預(yù)約入園操作指南》(見附件2),方便市民、游客預(yù)約入園。

三、加強分時預(yù)約制度落實。分時預(yù)約既是文旅場所流量管控的重要關(guān)口，也是實現(xiàn)錯峰游覽的重要手段。各級文化和旅游部門要加快推動A級旅游景區(qū)和文化場館實行分時預(yù)約制度，通過實施“能約盡約”，讓分時預(yù)約制度成為A級旅游景區(qū)和文化場館開放管理的剛性要求和常態(tài)化管理手段。

各級文化和旅游部門及各A級旅游景區(qū)和文化場館要充分發(fā)揮預(yù)約平臺管理作用，開展常態(tài)化監(jiān)測，對旅游景區(qū)和文化場館最大承載量實施動態(tài)調(diào)整，特別要高度關(guān)注關(guān)鍵節(jié)點、敏感區(qū)域的瞬時最大承載量，對可能發(fā)生人員聚集的旅游景區(qū)或文化場館進行有效預(yù)判，提前做好風(fēng)險提示，并通過調(diào)整預(yù)約庫存和可預(yù)約時段等措施及時對客流實施更加精準的引導(dǎo)和調(diào)整。

各級文化和旅游部門及各A級旅游景區(qū)和文化場館在使用省預(yù)約平臺過程中如遇有賬號管理、后臺設(shè)置或操作使用等方面的問題，請聯(lián)系：

技術(shù)人員：

趙偉，電話18586808160

周帥，電話18507191306

王巍，電話13797039695

省廳聯(lián)系人：

政策法規(guī)與科教處

方磊，電話18571653101

郵箱hbswltzfc@ 163.com

附件:

1.省預(yù)約平臺A級旅游景區(qū)和文化場館預(yù)約管理操作指南

2.省預(yù)約平臺游客線上預(yù)約入園操作指南

湖北省文化和旅游廳

2021年1月9日

景區(qū)如何預(yù)約，要注意哪些事項？趕緊學(xué)起來！

01進入平臺

1、游客通過各應(yīng)用市場搜索“游湖北”下載 APP。

2、掃描二維碼下載進入十堰廣播電視臺微信公眾號。

在對話框界面輸入“游湖北”，即可獲取“游湖北”小程序鏈接。識別二維碼即可進入預(yù)約平臺。

首頁有市一級的宣傳圖片及基本介紹，點擊對應(yīng)市州圖片或者“進入預(yù)約”按鈕進入景區(qū)(含文化場館，下同)列表。

02選擇景區(qū)

進入首頁，若后臺配置了公告，則會顯示當前公告信息，若沒有配置，則直接顯示景區(qū)列表，按景區(qū)地區(qū)、景區(qū)級別進行篩選，或直接搜索景區(qū)名稱。點擊“立即預(yù)約”進行預(yù)約。

03景區(qū)預(yù)約

1. 選擇預(yù)約日期和時間段。點擊“立即預(yù)約”。

2. 填寫姓名、手機號、個人證件類型、個人證件信息并點擊“提交預(yù)約信息”，完成預(yù)約。

3. 如需帶小孩或者老人則選擇“是”后錄入老人或者小孩的個人信息后，完成預(yù)約。

4. 在預(yù)約界面有景區(qū)基本信息介紹，視頻宣傳或者圖片宣傳界面，點擊景區(qū)地址可以導(dǎo)航，點擊攻略或者景區(qū)熱點可查看對應(yīng)攻略和熱點，同時提供點評功能。

5.在“我的”部分，分別有“我的預(yù)約”(可查看預(yù)約詳情)， “我的評價”(可查看評價過的景區(qū)和評價)，“我的訂單”(可查看已經(jīng)選購的景區(qū)名單)。??

04預(yù)約核銷

1免費景區(qū)

游客在入園前出示預(yù)約碼，景區(qū)工作人員使用小程序?qū)︻A(yù)約碼進行核銷后入園。

2收費景區(qū)

游客在預(yù)約成功后需購票，入園前先由景區(qū)工作人員使用小程序?qū)︻A(yù)約碼進行核銷，再根據(jù)景區(qū)工作人員提示，核銷門票后入園。

05團隊游客

對于旅行社團隊游客，無需在小程序進行預(yù)約，只需旅行社登錄管理端賬號錄入游客、預(yù)約景區(qū)的相關(guān)信息即可，請旅行社聯(lián)系平臺管理員配置旅行社賬號。旅行社游客錄入分為“導(dǎo)入” 和“單個添加”：“導(dǎo)入”的時候確認景區(qū)場次時間、上傳游客信息進行批量導(dǎo)入(管理端后臺附有導(dǎo)入模板);“單個添加”需一一添加游客基本信息。入園時按照景區(qū)對旅行社團隊游客原有的核銷方式進行核銷。

編輯：董滿