十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳)提升服務質(zhì)量,擦亮窗口形象,優(yōu)化營商環(huán)境,促進文旅產(chǎn)業(yè)的恢復和重振,1月15日上午,由武當山特區(qū)文化和旅游局主辦,湖北漢唐產(chǎn)教融合服務有限公司承辦,為期2天的武當山導游職業(yè)道德與技能提升培訓班正式開班。全區(qū)350余名在冊導游員(講解員)通過“線下授課+線上直播”接受培訓學習。

此次培訓班為2021年的首場培訓,由專業(yè)講師現(xiàn)場通過“講”“演”結(jié)合的方式,從職業(yè)道德、業(yè)務技能、旅游政策法規(guī)、自身知識儲備等方面進行深入淺出的講解,對從業(yè)導游進行專業(yè)指導。培訓學員表示,此次培訓,內(nèi)容豐富,形式活潑,將珍惜這次寶貴的學習機會,力爭使職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務技能有一個較大的提升,并在今后的工作中認真貫徹落實,學以致用,學用結(jié)合。

武當山特區(qū)始終高度重視旅游服務質(zhì)量提升和形象塑造。導游業(yè)作為窗口單位,特區(qū)文旅部門每年都會制訂詳實的培訓指導計劃,并開展技能比賽選樹標桿,促進行業(yè)服務質(zhì)量提升。2021年還將聯(lián)合相關部門開展多種形式和主題的培訓。

編輯:張文靜