1月25日開往武漢的一趟高鐵上,高鐵列車長蹲地十多分鐘為一對母女喂飯。

患肌張力障礙的年輕媽媽獨自帶2歲女兒乘車
1月25日11時36分,漢口動車組車間值乘的成都東開往漢口的D2260次列車,從潼南站正點開出,列車長周文珍像往常一樣在車廂內(nèi)巡視,13號車廂的一名女乘客引起周文珍的注意。
這位女士十分瘦弱,面部和手都有不自主的顫動情況,身邊的孩子獨自在座位前玩耍。
周文珍立刻意識到這是一對需要重點照顧的旅客。原來,黎女士自幼患肌張力障礙,行動十分不便,因家中急事,她只得獨自帶著2歲的女兒乘動車到武漢探親。
周文珍得知后給母女倆送上了溫水,并囑托列車員趙紫薇重點照顧。
高鐵列車長蹲地十多分鐘給母女喂飯
午餐時間,周邊旅客開始用餐,車廂內(nèi)飄逸著飯菜的香味。黎女士看了看周邊旅客和孩子,隨后低下了頭拘謹(jǐn)?shù)刈?。周文珍看出了黎女士的局促,便讓列車員給母女倆送上兩份午餐。黎女士見狀,趕忙表示要付錢,被周文珍婉拒了。
黎女士拿著勺子的手不時顫抖,飯菜也灑在小桌板上,表情十分尷尬。周文珍蹲在她身邊細(xì)聲說:“如果你不介意的話,我來喂你吃吧。”
就這樣,周文珍蹲在地上,十多分鐘一直彎著腰,把飯菜一勺勺地喂到了黎女士口中。隨后,又一勺勺地喂她兩歲的女兒吃午飯。
目睹整個過程,旁邊的旅客紛紛豎起了大拇指。
打水、給孩子換紙尿褲
列車工作人員一路細(xì)心照顧
下午3時左右,在帶孩子的時候,周文珍聞到有異味,她估摸是孩子要換紙尿褲了,便叫來列車員干潔幫助,干潔家里也有一個兩歲的孩子。她們帶著孩子到衛(wèi)生間,給孩子用溫水細(xì)致清洗后,換上了干凈的紙尿褲。這溫馨的一幕讓黎女士不禁紅了眼眶。
周文珍說:“您的女兒一路上不哭不鬧,健康可愛又懂事,您是一位非常優(yōu)秀的媽媽。”這一番話也讓黎女士不能照顧好女兒的愧疚心情得到了寬慰。
一路上,列車工作人員幫助黎女士打水、引導(dǎo)如廁、帶孩子,細(xì)心的服務(wù)讓黎女士感動不已。

當(dāng)天傍晚7時,D2260次列車正點到達(dá)漢口站,趙紫薇幫助拿行李,周文珍抱著孩子,把母女倆安全送到車站值班員手里協(xié)助出站,雙方揮手告別。

謝謝列車工作人員在冬天溫暖了所有人
編輯:陳琦