極目新聞3月14日訊（記者 劉丁維）近日，湖北省政府辦公廳公布《“鄂匯辦”2021年能力提升工作方案》明確，到2021年底，“鄂匯辦”移動(dòng)端總體接入高頻應(yīng)用達(dá)到2000項(xiàng)，月活躍用戶人數(shù)達(dá)到300萬。同時(shí)，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)掌上“跨省通辦”，以民生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)，推動(dòng)社會(huì)保障卡申領(lǐng)、異地就醫(yī)登記備案和結(jié)算、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、戶口遷移、住房公積金轉(zhuǎn)移接續(xù)等事項(xiàng)掌上辦，便利群眾異地辦事。

《方案》指出，要持續(xù)接入高頻服務(wù)，對已在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)進(jìn)行適應(yīng)性改造，支持移動(dòng)端辦理。重點(diǎn)加大公安、稅務(wù)、衛(wèi)生健康、民政、住房、人社等領(lǐng)域網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)對接，實(shí)現(xiàn)戶政、出入境審批、稅務(wù)繳費(fèi)、醫(yī)保支付、公積金提取、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等一批群眾需求強(qiáng)烈的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上可辦。同時(shí)，聚焦企業(yè)和群眾辦事中堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，以全鏈條辦理完整的一件事為標(biāo)準(zhǔn)，探索建設(shè)“一事聯(lián)辦服務(wù)專區(qū)”。針對老年人、殘疾人、失業(yè)人員等，整合特色高頻事項(xiàng)和專辦服務(wù)，與“鄂匯辦”身份認(rèn)證、支付、搜索等功能高度集成，提供暖心便捷的掌上服務(wù)。

為進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)掌上“跨省通辦”，《方案》強(qiáng)調(diào)，要以民生領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)，推動(dòng)社會(huì)保障卡申領(lǐng)、異地就醫(yī)登記備案和結(jié)算、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、戶口遷移、住房公積金轉(zhuǎn)移接續(xù)等事項(xiàng)，便利群眾異地辦事。依托全省統(tǒng)一受理平臺(tái)及各級政務(wù)服務(wù)大廳，針對企業(yè)和群眾關(guān)注度高、辦理量大的高頻事項(xiàng)，設(shè)計(jì)合理的掌上預(yù)約辦理機(jī)制，優(yōu)化在線預(yù)約、在線查詢等功能，推動(dòng)線下自助服務(wù)終端與“鄂匯辦”對接，延伸“鄂匯辦”的服務(wù)觸達(dá)范圍。

在持續(xù)優(yōu)化“鄂匯辦”用戶體驗(yàn)方面，推出高頻證照的“亮證”應(yīng)用服務(wù)，依托省大數(shù)據(jù)能力平臺(tái)電子證照庫，以“鄂匯辦”為載體，加快身份證、駕駛證、機(jī)動(dòng)車行駛證、電子營業(yè)執(zhí)照等高頻證照接入。拓寬電子證照應(yīng)用場景，利用區(qū)塊鏈技術(shù)，推動(dòng)證照上鏈，實(shí)現(xiàn)證照使用、用證業(yè)務(wù)記錄全程留痕、可追溯。要以“好差評”“12345”數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以用戶為中心，全面提升個(gè)性化、精準(zhǔn)化、主動(dòng)化、智能化服務(wù)水平。此外，還將按照應(yīng)用引導(dǎo)、用戶自愿原則，將健康碼升級為湖北居民碼，加載個(gè)人電子證照、支付憑證等多種信息，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)掃碼登錄、掃碼取號(hào)、掃碼辦事、掃碼評價(jià)。

編輯：李曉靜