十堰廣電訊（記者 白孟堯 通訊員 程鵬 馬明榮）為切實解決“放管服”改革、窗口行業(yè)服務(wù)、工作作風等方面存在的突出問題，武當山特區(qū)自然資源和規(guī)劃局以解決辦事群眾的難點堵點作為優(yōu)化營商環(huán)境的突破口，對標使命，踐行初心，立足群眾和企業(yè)辦事少跑腿或不跑腿為目標，以“搶、拼、實”的狀態(tài)和作風，積極探索便民審批模式，提高政務(wù)服務(wù)水平，不斷提升工作的精準性、實效性。

一是全面梳理優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，提高便利高效服務(wù)環(huán)境。將原來申請、受理、審核、登簿、領(lǐng)證5個環(huán)節(jié)，整合為1個環(huán)節(jié)，且將原領(lǐng)證環(huán)節(jié)優(yōu)化為免費郵寄；將一般登記的工作日控制在2個工作日內(nèi)；對登記手續(xù)齊全的小微企業(yè)和抵押登記業(yè)務(wù)即來即辦；對抵押注銷、查封、更正、換證業(yè)務(wù)全面實現(xiàn)即時辦結(jié)；將原三級審核的業(yè)務(wù)壓縮至二審辦結(jié)；原二級審核的業(yè)務(wù)壓縮至一審辦結(jié)。

二是解決“多頭跑”，推進“一窗受理”便民審批模式。按照“信息共享集成、流程集成、人員集成”要求，該局不動產(chǎn)登記中心在受理群眾辦理房屋交易業(yè)務(wù)時，實行統(tǒng)一受理，錄入信息，同時一并將信息自動推送到稅務(wù)部門，稅務(wù)部門完成稅收后返回征繳信息，建立信息化支撐的線下“一窗聯(lián)辦、并行辦理”，實現(xiàn)只收一套資料、只接受一次詢問、只跑一個窗口的辦理模式。

三是規(guī)范窗口管理，提升便民服務(wù)能力水平。該局嚴格落實崗位責任制、限時辦結(jié)制、首問負責制、一次性告知制度，堅決杜絕群眾為一件事反復跑腿的現(xiàn)象。同時，著力打造辦事依法依規(guī)、辦事便捷高效、辦事不用求人的服務(wù)氛圍，不斷增強辦事群眾的幸福感和滿意度。

編輯：喻晨曦