健康碼變紅如何轉(zhuǎn)碼?如何查詢核酸檢測(cè)結(jié)果?....不少市民向12345咨詢疫情相關(guān)問(wèn)題。8月6日，針對(duì)核酸結(jié)果查詢、健康碼轉(zhuǎn)碼、最新防疫政策、物價(jià)保供等13熱點(diǎn)問(wèn)題，武漢市民熱線12345公布了武漢市商務(wù)局、市衛(wèi)健委、市政數(shù)局等部門(mén)的權(quán)威解答。

01

健康碼為何會(huì)變紅、變黃?

當(dāng)您從國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和境外來(lái)漢返漢或者與新冠肺炎感染者在同一時(shí)間段內(nèi)有過(guò)行程軌跡交集，您的健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)碼。根據(jù)您的暴露風(fēng)險(xiǎn)不同，健康碼會(huì)轉(zhuǎn)為“黃碼”或“紅碼”，“黃碼”提示您需要居家隔離，“紅碼”提示您需要集中隔離。

02

健康碼為“黃碼”或“紅碼”期間，需要做好哪些防控?

首先，您需要立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，按照當(dāng)?shù)胤揽匾?guī)定，做好集中隔離或居家隔離。

其次，隔離期間要嚴(yán)格配合當(dāng)?shù)刈龊妹刻旖】当O(jiān)測(cè)和管理，按規(guī)定頻次，接受核酸采樣檢測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)身體不適，及時(shí)報(bào)告。當(dāng)您完成了規(guī)定的隔離期限且核酸檢測(cè)陰性、身體健康，經(jīng)當(dāng)?shù)卦u(píng)估，符合解除隔離的條件后，您的健康碼將自動(dòng)轉(zhuǎn)成“綠碼”。

03

如何查詢核酸檢測(cè)結(jié)果?健康碼下方疫苗/核酸檢測(cè)結(jié)果有誤怎么辦?

核酸檢測(cè)結(jié)果可通過(guò)“健康武漢官微”或“武漢戰(zhàn)疫”微信小程序查詢，任一查詢結(jié)果均有效?！拔錆h戰(zhàn)疫”的核酸檢測(cè)結(jié)果數(shù)據(jù)由市衛(wèi)健委提供，采樣后到可查詢一般需要3天，建議市民3天后進(jìn)行查詢。如果3天后在“武漢戰(zhàn)疫”上仍未查到核酸檢測(cè)結(jié)果，可以通過(guò)“健康武漢官微”微信小程序進(jìn)行查詢，如果仍未查詢到，則說(shuō)明檢測(cè)機(jī)構(gòu)上報(bào)的信息有誤或未上傳，檢測(cè)機(jī)構(gòu)上傳同步后可正常顯示。市民可聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行修改或上傳，也可向“健康武漢官微”客服027-12320反饋相關(guān)問(wèn)題。

如果新冠疫苗接種結(jié)果信息長(zhǎng)期不顯示或顯示信息錯(cuò)誤，則可能是接種點(diǎn)上報(bào)的信息有誤或未上傳，需要用戶聯(lián)系接種點(diǎn)進(jìn)行修改或上傳。如問(wèn)題得不到解決，可以打12345(市民熱線)或12320(市衛(wèi)健委)反映，也可向市政務(wù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)管理局咨詢65770000(工作日)、65771061(非工作日)。

04

如何查疫苗接種的信息?

市民接種后獲取的疫苗接種單上有接種疫苗的詳細(xì)信息。如接種單遺失，可以咨詢接種點(diǎn)查詢疫苗信息，如接種點(diǎn)已撤銷(xiāo)，市民可以咨詢接種點(diǎn)所在轄區(qū)的區(qū)疾控中心查詢疫苗信息。

05

什么時(shí)候可以打第三針，哪里能打第三針疫苗

由于CHO疫苗缺貨，到貨時(shí)間尚不能確定。目前只能通過(guò)“健康武漢官微”預(yù)約，憑預(yù)約單在規(guī)定時(shí)間到指定接種門(mén)診進(jìn)行登記接種。

06

18歲以下人群能不能打疫苗，在哪里打?

按照國(guó)家和湖北省整體部署，武漢已啟動(dòng)12-17歲人群新冠病毒疫苗接種。目前，武漢部分校園內(nèi)設(shè)立臨時(shí)接種點(diǎn)，學(xué)校統(tǒng)一組織;暫時(shí)不在武漢的學(xué)生待返漢后前往指定的預(yù)防接種門(mén)診接種。

07

集中隔離有哪些檢測(cè)?

集中隔離期間每隔3日免費(fèi)進(jìn)行1次新冠病毒核酸檢測(cè)，免費(fèi)進(jìn)行1次抗體檢測(cè)，解除隔離前“雙采雙檢”。集中隔離期滿后納入居家隔離管理14天，期間第7、14天免費(fèi)進(jìn)行1次核酸檢測(cè);離開(kāi)當(dāng)?shù)爻^(guò)14天，居家隔離管理直至離開(kāi)當(dāng)?shù)貪M28日，期間第1、7、14天免費(fèi)進(jìn)行3次核酸檢測(cè)。

08

個(gè)別超市和商家隨意漲價(jià)怎么辦?

市市場(chǎng)監(jiān)管局和市商務(wù)局已發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好保供穩(wěn)價(jià)工作的聯(lián)合公告》，全市13大商超企業(yè)已向社會(huì)作出公開(kāi)承諾“保供應(yīng)、不漲價(jià)”，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加強(qiáng)執(zhí)法檢查，強(qiáng)化案件查處，對(duì)串通漲價(jià)、哄抬價(jià)格、囤積居奇、價(jià)格欺詐等擾亂市場(chǎng)秩序的行為，將依法從嚴(yán)從快查處并公開(kāi)曝光。市民朋友如遇此情況也可通過(guò)12345、12315舉報(bào)。

09

電商平臺(tái)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)缺貨

當(dāng)前，市民為了保障居家生活需要，加大了生活物資采購(gòu)儲(chǔ)備，導(dǎo)致各電商平臺(tái)訂單量大增，加之部分地區(qū)封控管理和部分平臺(tái)前置倉(cāng)在封控區(qū)內(nèi)，造成平臺(tái)出現(xiàn)貨物配送和補(bǔ)貨出現(xiàn)不及時(shí)現(xiàn)象，請(qǐng)市民諒解。當(dāng)前，從各電商平臺(tái)了解，倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備充足，目前正在通過(guò)增加分揀人員，為保供企業(yè)協(xié)調(diào)辦理通行證，打通部分區(qū)域物流阻斷瓶頸，提升物流供應(yīng)效率等措施保障電商平臺(tái)物資供應(yīng)。

10

電商平臺(tái)、外賣(mài)、社區(qū)團(tuán)購(gòu)送貨不準(zhǔn)時(shí)

因疫情影響，電商平臺(tái)訂單量大增，各平臺(tái)的配送資源有限，導(dǎo)致人力不足，送單不準(zhǔn)時(shí)，請(qǐng)市民諒解。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整，各平臺(tái)會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨并調(diào)動(dòng)人力，組織外賣(mài)人員集體開(kāi)展核酸檢測(cè)，辦理物資配送通行證，提高送單效率。

11

電商平臺(tái)貨物配送不到位、點(diǎn)位設(shè)置太遠(yuǎn)

為疫情防控的需要，現(xiàn)階段鼓勵(lì)電商平臺(tái)進(jìn)行無(wú)接觸配送。同時(shí)，因疫情防控需要，正在組織開(kāi)展大規(guī)模核酸檢測(cè)，導(dǎo)致部分前置倉(cāng)和網(wǎng)店臨時(shí)關(guān)閉，加之外賣(mài)配送人員也需進(jìn)一步開(kāi)展核酸檢測(cè)，當(dāng)前配送員和點(diǎn)位設(shè)置變少，配送能力降低。特別是對(duì)于封控區(qū)，人員只進(jìn)不出，配送人員無(wú)法正常出入，進(jìn)一步影響了配送效率。目前，各平臺(tái)正在積極溝通，組織外賣(mài)人員開(kāi)展核酸檢測(cè)，各級(jí)商務(wù)部門(mén)也在努力協(xié)調(diào)運(yùn)力，辦理物資配送車(chē)輛通行證，加大配送效率。

12

展會(huì)活動(dòng)防疫報(bào)批找哪個(gè)部門(mén)?

按照國(guó)家、省市防疫工作有關(guān)意見(jiàn)，展會(huì)疫情防控評(píng)估工作按照屬地管理原則，由場(chǎng)館所在地區(qū)防疫指揮部負(fù)責(zé)。

13

展會(huì)活動(dòng)何時(shí)可以恢復(fù)舉辦?

展會(huì)活動(dòng)恢復(fù)舉辦的時(shí)間，要視疫情防控形勢(shì)，遵照省、市防疫指揮部發(fā)布的通知公告而定。

編輯：陸興敏