“戶籍業(yè)務能夠在網(wǎng)上辦理，真是太方便了?！?月9日，收到《戶口遷移證》后，市民李先生專門給市公安局茅箭區(qū)分局朝陽路派出所戶籍窗口民警打來電話表示感謝。據(jù)了解，市公安系統(tǒng)深入貫徹落實“放管服”改革要求，借助“湖北公安政務服務平臺”，推出戶籍業(yè)務全程網(wǎng)辦便民利民新舉措，讓疫情期間不便出門或身在外地無法回原籍的群眾足不出戶，即可輕松辦理戶籍遷入、戶籍遷出、出生登記、注銷登記、信息變更、戶口本補（換）領等戶籍業(yè)務。

全程網(wǎng)上可辦理232項戶籍業(yè)務

李先生準備將戶口由十堰遷到定居的上海，但受疫情影響無法回戶籍地辦理手續(xù)，眼看《準予遷入證明》快到期了，他十分著急。8月3日，李先生撥打十堰市公安局茅箭區(qū)分局朝陽路派出所戶籍窗口電話后，民警耐心為其講解了“湖北公安政務服務平臺”的網(wǎng)上申請步驟，并指導他快速完成了網(wǎng)上申報。戶籍窗口隨后及時預審，僅用4個工作日就完成了整個業(yè)務流程。8月9日一早，收到《戶口遷移證》等證件后，李先生專門給戶籍窗口打來電話，感謝民警耐心指導，稱贊網(wǎng)上辦理真便捷。

“群眾有期盼，我們就要用好這個平臺，通過信息化讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，讓公安科技帶來的便捷體驗不斷提升市民的生活幸福指數(shù)?！笔泄簿种伟仓ш爲粽瓶崎L王超說。

據(jù)悉，“湖北公安政務服務平臺”由湖北省公安廳規(guī)劃建設，共匯集各類便民查詢項目18項、特色應用15項、行政服務事項402項，可全程網(wǎng)上辦理232項，通過預約預審只跑一次辦理119項，群眾足不出戶，用手機通過平臺就能辦理和預約交管、戶政、出入境等各項業(yè)務，極大地方便了群眾日常需求。

兩種方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦理

記者了解到，目前，通過線上線下服務，群眾足不出戶，輕輕松松就能辦理戶籍業(yè)務。具體如何操作呢？來看看戶籍工作人員介紹如何通過 PC端、微信客戶端申請，實現(xiàn)戶籍遷入、戶籍遷出、出生登記、注銷登記、信息變更、戶口本補（換）領等戶籍業(yè)務全程網(wǎng)上辦理。

登錄“湖北公安政務服務平臺”入口及操作流程如下。

方式一：PC端操作流程

1、登錄“湖北公安政務服務平臺”（https://wsgaj.chu?tianyun.gov.cn/#/）

2、注冊登錄后選擇“辦事中心”，即可看到所有事項內(nèi)容。

3、選擇需要辦理的事項，點擊“網(wǎng)上申報”，按要求填寫信息、上傳材料。材料上傳后可選擇辦理方式：窗口辦理或郵遞服務。

方式二：微信客戶端操作流程

1、微信公眾號搜索并關注“湖北公安政務服務平臺”（https://wsgaj.chutianyun.gov.cn/weixin/#/）；

2、進入平臺后點擊“微警務”“常用業(yè)務”“查看更多”，選擇需要辦理的業(yè)務，按照要求下載表格、拍照上傳相關材料；

3、材料填寫提交完畢后可按需選擇辦理方式，可選擇到窗口辦理或通過郵遞服務辦理。選擇郵遞服務的需要填好取件、收件地址及相關信息；

4、在線預審通過后，辦理人會收到業(yè)務預審通過、業(yè)務所需材料清單的短信，同時還會接到郵遞工作人員的攬件電話。您可以放心將辦理業(yè)務所需的居民戶口簿、結婚證、房產(chǎn)證等原件及復印件交給郵遞工作人員，民警辦理完畢后會將證件如數(shù)完璧歸趙；

5、辦件詳情與郵寄信息，可以在“個人中心”實時查詢。

辦理居民身份證遇到的常見問題

辦理居民身份證需要哪些材料？

常住人口辦理居民身份證分三種情況：

一是首次申領居民身份證，需本人憑居民戶口簿到戶口所在地派出所申請辦理；

二是到期換領居民身份證，居民身份證有效期滿前三個月內(nèi)，需本人憑原居民身份證或居民戶口簿到公安機關申請辦理。領取新證時交回舊證。

三是損壞換領、丟失補領居民身份證，需本人憑居民身份證或居民戶口簿、居住證、駕照、護照等有效身份證明（件）之一（原件和復印件）到公安機關申請辦理。

如何異地辦理居民身份證？

異地辦理居民身份證的條件：離開常住戶口所在地，到其他地區(qū)合法穩(wěn)定就業(yè)、就學、居住的公民，可以向其現(xiàn)居住地公安機關申請換領、補領居民身份證。

戶籍在市外和省外異地身份證辦理，需在居住地派出所做流動人口登記后，可以到我市任何一個派出所戶籍窗口辦理，辦理時填寫《身份證異地受理申請表》（窗口領?。?/p>

臨時居民身份證如何申領？

群眾在申請領取、換領、補領居民身份證期間，急需使用身份證件的，可以申請領取臨時居民身份證。未滿十六周歲的公民，由監(jiān)護人代為申領臨時居民身份證。

臨時居民身份證只能在戶口所在地的派出所辦理，無法異地申領，戶籍在十堰市（包括各縣市區(qū)）可以在十堰市市民服務中心公安行政審批服務大廳戶籍窗口（茅箭區(qū)北京中路82—A號市民服務中心 D區(qū)）申請臨時居民身份證。

臨時居民身份證的有效期限為三個月，有效期自簽發(fā)之日起計算。

節(jié)假日可以辦理居民身份證嗎？

全市城區(qū)、城關派出所（包括茅箭分局所有派出所、張灣分局所有派出所、開發(fā)區(qū)分局白浪路派出所、鄖陽區(qū)分局城關派出所，各縣城關派出所、丹江口市均州派出所、武當山特區(qū)老營派出所）戶籍窗口周日和節(jié)假日首日的上午9時至11時照常辦公，受理群眾辦證業(yè)務，節(jié)假日其它時間實行預約辦理；城鎮(zhèn)和農(nóng)村派出所戶籍窗口節(jié)假日實行預約辦理。

十堰市市民服務中心公安行政審批服務大廳戶籍窗口，周六上午照常辦公。

多少歲可以申領居民身份證？

孩子一出生就可以辦理，沒有門檻限制。只是未滿16周歲的有效期是5年。不過要注意，為了確保照片的質量，建議等孩子能單獨坐穩(wěn)的時候再去辦理。

辦理居民身份證，可以自帶相片嗎？

不可以，辦證的相片需要公安機關現(xiàn)場采像，不接收群眾自帶電子相片。采集的制證相片只能進行簡單的裁剪、背景處理、亮度及顏色的簡單調整，不允許使用圖像處理工具對面部特征進行修改。

居民身份證丟失、被盜的，如何辦理掛失？

公民居民身份證丟失、被盜的，可持居民戶口簿、居住證、駕照、護照等有效身份證明（件）之一，到公安機關戶籍窗口申報掛失，我市所有派出所戶籍窗口均可受理公民居民身份證掛失申報、丟失招領業(yè)務。

年老體弱臥床不起、身體殘疾（患?。┬袆硬槐愕忍厥馊藛T，如何申領居民身份證？

2021年，市公安局出臺“惠民便企”十件實事，其中包括開展預約上門辦證服務，為年老體弱臥床不起、身體殘疾（患病）行動不便等特殊人員上門辦理戶籍、身份證、居住證業(yè)務（有此需求的市民及家屬可撥打屬地110或屬地派出所電話預約）。

如何在湖北公安政務服務平臺辦理居民身份證？

湖北籍居民可以在“湖北公安政務服務平臺”首頁點擊常用業(yè)務，再點擊身份證業(yè)務進行在線預約服務，預約成功后本人需要到預約身份證受理點現(xiàn)場辦理。此外，戶政部門提醒廣大市民，居民身份證辦理之后，在“湖北公安政務服務平臺”可以查看辦理進度，關注并注冊登錄“湖北公安政務服務平臺”，點擊菜單欄左下角的“微警務”，按提示點擊即可查看。（十堰晚報 記者 譚祥軍 特約記者 宋建彬 陳玉嵐）

編輯：陸興敏