十堰廣電網(wǎng)(十堰廣電APP)
接受群眾舉報(bào)管理規(guī)范制度
為切實(shí)加強(qiáng)十堰廣電網(wǎng)(十堰廣電APP)內(nèi)容安全,不斷促進(jìn)內(nèi)容質(zhì)量提升,努力營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)?,F(xiàn)將十堰廣電網(wǎng)(十堰廣電APP)接受網(wǎng)友舉報(bào)管理規(guī)范制度公布如下:
一、舉報(bào)投訴案件的來源和分類
1、來電(0719-8683077)
2、郵箱舉報(bào)(content@aisy.com)
二、舉報(bào)信息受理流程
網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)電話,值班人員負(fù)責(zé)接聽舉報(bào)電話并做好電話記錄;網(wǎng)站設(shè)置舉報(bào)郵箱,值班人員定期查看郵箱并整理記錄;以上記錄均報(bào)送市委網(wǎng)信辦,由市委網(wǎng)信辦統(tǒng)籌受理。
三、舉報(bào)信息處置流程
1、值班人員根據(jù)舉報(bào)信息,對(duì)舉報(bào)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化分類、甄別核實(shí)并登記,受理舉報(bào)類別為:政治類、暴恐類、詐騙類、色情類、低俗類、賭博類、侵權(quán)類、謠言類、其他類。
2、對(duì)于屬實(shí)的舉報(bào)信息,逐級(jí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),第一時(shí)間作出處置,登記臺(tái)賬。舉報(bào)處置完成后及時(shí)向舉報(bào)者反饋,無法反饋的予以注明。
3、不屬于本網(wǎng)站受理的舉報(bào)信息,涉及危害國家安全、擾亂社會(huì)秩序等內(nèi)容的重要舉報(bào)信息,及時(shí)上報(bào)臺(tái)辦公室及市委網(wǎng)信辦。
4、舉報(bào)受理及處置過程中所形成的資料,及時(shí)整理歸檔并做好保密工作。
四、群眾舉報(bào)管理制度
為充分發(fā)揮群眾在維護(hù)網(wǎng)民權(quán)益、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間法治化建設(shè)中的參與、建設(shè)和監(jiān)督作用,鼓勵(lì)公眾積極舉報(bào)網(wǎng)上各類違法和不良信息,打造良好的符合人民利益的網(wǎng)絡(luò)空間,根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,制定該辦法。
1、鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)。網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)者須實(shí)名填寫信息,以便核實(shí)查證,十堰廣電網(wǎng)(十堰廣電APP)將嚴(yán)格保密舉報(bào)信息,確保不上網(wǎng)、不泄露。
2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)信息的收集、處理和管理程序。每日安排專人查閱舉報(bào)信息,對(duì)相關(guān)線索進(jìn)行專業(yè)的收集、分析,按真實(shí)性、可查性、影響性分級(jí)管理,定期向舉報(bào)人作出受理反饋。
3、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)管理人員。確定新媒體部網(wǎng)絡(luò)組孫一帆、姜鵬,技術(shù)組劉民為舉報(bào)受理管理人員,就網(wǎng)民舉報(bào)的問題積極處理反饋,保證渠道通暢,增強(qiáng)舉報(bào)者的積極性,防止謠言傳播。
4、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)的有效信息。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息,除法律規(guī)定必須予以立即刪除的以外,任何個(gè)人或部門不得利用職權(quán)強(qiáng)令刪除或進(jìn)行技術(shù)性屏障。
5、規(guī)定保密措施。為防止舉報(bào)人遭到打擊報(bào)復(fù),對(duì)舉報(bào)人個(gè)人及單位信息一律保密,除在符合法定條件及法定程序下將相關(guān)信息告知網(wǎng)信辦外,不得將舉報(bào)人信息透露給其他任何人。
五、受理時(shí)限:
1、涉政類舉報(bào)線索一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié);
2、其他類舉報(bào)線索三個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
十堰廣播電視臺(tái)
融媒體新聞中心
新媒體部
2021年8月27日
編輯:姜鵬