十堰廣電訊（全媒體記者 劉銘 蔡丹）8月31日，市委副書記、市長黃劍雄在市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，推動(dòng)信訪問題化解，更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益。他強(qiáng)調(diào)，各地各部門要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對信訪工作的重要指示精神，堅(jiān)持為民服務(wù)宗旨，以群眾“答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意、高興不高興”為標(biāo)準(zhǔn)，用責(zé)任心、恒心、愛心、耐心做好信訪工作，千方百計(jì)為群眾排憂解難。

在市信訪局接待室，黃劍雄先后接待了兩批次來訪群眾，仔細(xì)查閱來訪材料，認(rèn)真聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決辦法。針對群眾反映的具體問題，黃劍雄結(jié)合現(xiàn)行政策、法律法規(guī)，逐一作出解答，并要求有關(guān)部門抓緊解決到位。對于處理結(jié)果，來訪群眾均表示滿意。

接訪中，黃劍雄強(qiáng)調(diào)，信訪工作是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的重要橋梁和紐帶。群眾到信訪局反映問題，是對黨委、政府的信任。我們要站在人民群眾的立場看待信訪工作，把人民放在心中最高位置，始終以百姓心為心、常懷為民情懷、扛牢為民之責(zé)，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需，認(rèn)真辦理好每一封來信、接待好每一次來訪、處理好每一件投訴。

黃劍雄要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，提高信訪工作水平，積極解決信訪問題，把信訪工作做到群眾心坎上。加強(qiáng)信訪問題督辦，做好信訪件的后續(xù)跟蹤辦理工作，解決好群眾合理合法的訴求，確保信訪問題“事事有回音、件件有著落”;強(qiáng)化信訪研判預(yù)警，從群眾反映較多的事情中發(fā)現(xiàn)政策、體制等方面存在的問題，提前介入，快速處置，防止小問題拖成大問題，同時(shí)做好舉一反三，抓好建章立制，讓更多的矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)；敢于頂真碰硬、狠抓落實(shí)，決不允許因不作為、慢作為導(dǎo)致群眾重復(fù)訪、越級訪，對信訪工作思想不重視、責(zé)任不落實(shí)造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，必須從嚴(yán)追責(zé)問責(zé)。

市政府秘書長師利龍參加接訪。

編輯：黃燕