廣大市民朋友：

殯葬服務(wù)是民生大事，關(guān)系到人民群眾的切身利益。根據(jù)省紀(jì)委監(jiān)委關(guān)于專項整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題的工作安排，我市從2021年8月至2021年12月對全市社會殯葬中介服務(wù)中侵害群眾利益問題進(jìn)行集中整治，嚴(yán)厲打擊非法殯葬機構(gòu)，全面肅清損害群眾利益的殯葬服務(wù)行為?，F(xiàn)倡議如下：

1.認(rèn)清常見的違規(guī)殯葬服務(wù)行為。

常見的違規(guī)殯葬服務(wù)行為主要有9類情形，分別是：

(1)不具備經(jīng)營資質(zhì)或未經(jīng)行政許可;

(2)服務(wù)項目不公開，收費標(biāo)準(zhǔn)不透明;

(3)存在坑蒙拐騙、欺行霸市、捆綁收費、強制消費、隱性收費、陷阱收費等損害群眾利益行為;

(4)冒充殯儀館名義違規(guī)經(jīng)營遺體存放、整容、守靈、祭奠等涉及遺體服務(wù)的殯儀館業(yè)務(wù);

(5)公職人員與社會殯葬服務(wù)中介內(nèi)外勾連，并獲取非法利益;

(6)從業(yè)人員存在吃拿卡要、收受紅包或禮品等違規(guī)行為;

(7)紅白理事堂、城鄉(xiāng)公益性公墓等超范圍經(jīng)營;

(8)不具備安全生產(chǎn)、疫情常態(tài)化防控及食品衛(wèi)生安全等基本條件;

(9)存在生產(chǎn)經(jīng)營封建迷信喪葬祭奠物品等行為。

2.掌握辨別違規(guī)殯葬行為的方法。

為保障自身合法權(quán)利，建議廣大市民選擇公辦殯儀館進(jìn)行治喪。

對主動上門推銷殯葬服務(wù)的行為，應(yīng)從4個方面進(jìn)行辨別，即“一查二問三詢價四核實”。

(1)查看對方是否具有營業(yè)執(zhí)照和民政部門授予的經(jīng)營許可證;

(2)對自稱殯儀館工作人員的，應(yīng)詢問其姓名、工作證編號、聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息，并撥打十堰市殯葬管理所專用服務(wù)電話(0719-8668866)進(jìn)行比對確認(rèn);

(3)詢問其服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，并關(guān)注“十堰市殯儀服務(wù)中心”微信公眾號進(jìn)行數(shù)據(jù)比對;

(4)應(yīng)在遺體接運前先行實地核實其治喪場所，現(xiàn)場確認(rèn)是否為公辦殯儀服務(wù)機構(gòu)。

3.依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

廣大市民朋友要切實增強防范意識，避免上當(dāng)受騙，遭受經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，請第一時間撥打舉報電話進(jìn)行維權(quán)。

同時，敬請廣大群眾積極支持、踴躍參與專項整治工作，并歡迎提供有價值的問題線索。對市民朋友提供的問題線索，我們將實行嚴(yán)格的保密措施，并認(rèn)真開展實地查證處置。此外，對查證屬實的侵害群眾利益的違規(guī)殯葬行為，將進(jìn)行公開曝光并依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。舉報電話:8117186、8117166。

十堰市殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2021年9月3日

編輯：李肖