十堰廣電訊(特約記者 程鵬 通訊員 黃玉婷 劉洋)“真是太感謝了,我來之前還擔(dān)心太麻煩,沒想到這么順利!”十堰市武當(dāng)山特區(qū)新創(chuàng)特產(chǎn)店的經(jīng)營者在拿到增值稅專用發(fā)票后,對武當(dāng)山特區(qū)稅務(wù)局青年導(dǎo)稅團(tuán)的服務(wù)連連稱贊。

近日有客人在新創(chuàng)特產(chǎn)店里采購了一批商品,要求開增值稅專用發(fā)票。該店的經(jīng)營者是一位年過花甲的老人,之前從未辦理過此項業(yè)務(wù),加之兒子有視力障礙,操作電腦困難。在了解這一情況后,導(dǎo)稅員舒昶宇從簽訂三方協(xié)議,到發(fā)票開具、審核、自助機(jī)取票,全程陪同父子倆,輔助完成每一個環(huán)節(jié)的操作。
為給納稅人提供更精細(xì)化的服務(wù),該局始終堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合,在全面推進(jìn)線上辦稅的同時持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)。按照“高效辦成一件事”的要求,全線疏通了“我要領(lǐng)發(fā)票”渠道,并采用換位思考的方法站在納稅人的角度,對領(lǐng)取、開具、沖紅、丟失發(fā)票過程中可能遇到的各類難題模擬了14個情景,并逐一制定詳細(xì)的輔導(dǎo)和解決方案,以便更好地服務(wù)各類人群的辦稅需求。
編輯:喻晨曦