十堰廣電訊(全媒體記者 耿吉國 通訊員 羅曉)記者從十堰市未成年人保護工作領導小組辦公室獲悉,經研究決定,2021年12月8日起將開通十堰市未成年人保護熱線,該熱線號碼為12345,以“12345”政務服務便民熱線為依托。
12345十堰市未成年人保護熱線,堅持“一門受理,分級處置,個案幫扶,效果跟蹤”和“線上線下相銜接、網上網下同處置”的原則開展工作。
熱線主要提供未成年人保護政策法規(guī)咨詢、心理疏導和情緒撫慰、個案幫扶與轉介、未成年人生活困難求助受理、受理侵害未成年人權益事件線索等相關服務,同時將受理各類未成年人保護相關咨詢、求助、投訴、舉報。12345十堰市未成年人保護熱線,將搭建起未成年人與政府及其職能部門、社會各方資源之間的新橋梁。
編輯:王聰驄