“要過(guò)年了，能推薦一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的保潔員嗎?”“年底太忙了，孩子沒(méi)人帶，有口碑好的月嫂嗎?”距離春節(jié)還有一個(gè)多月，我市家政市場(chǎng)悄然升溫，保潔員、月嫂、育嬰師的需求量持續(xù)增長(zhǎng)，各家政公司訂單不斷，不少市民不惜高價(jià)聘請(qǐng)專業(yè)家政人員，卻仍出現(xiàn)“一員難求”的局面。近日，記者走訪了多家家政公司獲悉，家政行業(yè)已出現(xiàn)“用工荒”，不少家政公司的“金牌”月嫂、保潔員檔期早已排滿，價(jià)格也普遍上漲。

人員供不應(yīng)求，年底家政市場(chǎng)悄然升溫

“我懷的是雙胞胎，馬上就到預(yù)產(chǎn)期了。為了找到合適的月嫂，半個(gè)多月前就開(kāi)始預(yù)約，終于在元旦前找到了。”市民陳女士說(shuō)，她一直在杭州工作，最近準(zhǔn)備回十堰坐月子，于是提前半個(gè)月開(kāi)始到家政公司預(yù)約，可還是差點(diǎn)沒(méi)找到稱心如意的月嫂。陳女士介紹，雙胞胎對(duì)月嫂的要求更高，因此能夠勝任的月嫂必須是“金牌”中的“金牌”，打聽(tīng)到了好幾個(gè)十堰口碑較好的月嫂，但都已經(jīng)被預(yù)約了。

陳女士回憶，她和家人跑的家政公司不少，可符合條件的月嫂屈指可數(shù)?！奥?tīng)說(shuō)張阿姨經(jīng)驗(yàn)豐富，可惜晚了一步?！彼谥械膹埌⒁蹋且患壹艺镜摹敖鹋啤痹律?，在護(hù)理雙胞胎方面經(jīng)驗(yàn)豐富，可張阿姨的檔期已經(jīng)排到了明年3月，沒(méi)辦法只能換了好幾家家政公司，終于找到了一位經(jīng)驗(yàn)豐富、價(jià)格合適的月嫂。

“找月嫂，要趁早?！焙完惻勘в型瑯酉敕ǖ氖忻癫辉谏贁?shù)。記者走訪多家家政公司了解到，現(xiàn)在預(yù)約月嫂普遍需提前3至5個(gè)月，有特殊需求的需要提前半年甚至更久。

“今年過(guò)年前后，我們就不再接單了，因?yàn)楣疽还?0個(gè)月嫂，任務(wù)都安排滿了?！蔽挥谏虾Ｂ返囊患壹艺究偨?jīng)理韓蕾介紹，目前經(jīng)常有顧客前來(lái)咨詢和預(yù)約春節(jié)前的家政服務(wù)，但都無(wú)人可派，讓公司損失了不少顧客?！斑@也沒(méi)辦法，因?yàn)槟甑琢?，生意確實(shí)好了不少?！表n蕾說(shuō)。

除了月嫂不好預(yù)約外，家庭保潔員更是供不應(yīng)求?！澳甑琢耍蠹叶加写髵叱牧?xí)慣，以前是自己動(dòng)手，現(xiàn)在嫌麻煩，自己打掃得也不徹底，于是越來(lái)越多的市民愿意花錢請(qǐng)人打掃衛(wèi)生，這讓年底的家庭保潔業(yè)務(wù)量陡增?！表n蕾介紹，由于業(yè)務(wù)量大，保潔人員也從淡季時(shí)的一單派一個(gè)人，到現(xiàn)在一單同時(shí)派出兩三個(gè)人完成，“通過(guò)增加人手、分工協(xié)作的方式，可以提高效率，一般3個(gè)人一起打掃一天，能完成一套房屋的保潔工作，而且還比較輕松;如果由一個(gè)人打掃，不僅勞動(dòng)量大，可能需要打掃好幾天才能完成?！?/p>

此外，韓蕾介紹，在年底的業(yè)務(wù)高峰期，該公司家庭保潔員的平均工資從每月4000元漲到了5000元，而且還會(huì)根據(jù)臨時(shí)的工作量適當(dāng)增加獎(jiǎng)勵(lì)工資，“可即便如此，也時(shí)常發(fā)生無(wú)人接單的情況?！?/p>

多重因素疊加，節(jié)前家政服務(wù)價(jià)格普遍上漲

節(jié)前用工如此緊張，對(duì)目前的家政服務(wù)價(jià)格有何影響?記者了解到，除了市場(chǎng)因素外，受三孩生育政策的影響，月嫂的需求量也一直在增加，尤其在年底高峰期更為突出。“顧客的家庭結(jié)構(gòu)十分一致，80后、90后有了二孩甚至三孩，而雙方的父母都還在工作，有些家庭還有祖父母需要贍養(yǎng)，上有老、下有小，月嫂的需求量和工作量都在增加?！痹谏虾Ｂ芬患壹艺救温毜脑律罱鹁毡硎?，受這些因素疊加影響，現(xiàn)在的月嫂價(jià)格普遍有所上漲，以她為例，平時(shí)需要9000元/月，在過(guò)年期間會(huì)達(dá)到10000元/月。

楊金菊從事月嫂工作已有5年，有著豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)月嫂市場(chǎng)也有所了解。她表示，不同于往年，近兩年對(duì)月嫂的服務(wù)要求格外高。“受疫情影響，不少市民對(duì)月嫂的個(gè)人要求更高，除了日常的家政服務(wù)外，還要嚴(yán)格遵守防疫要求，不能有絲毫的馬虎。今年以來(lái)，月嫂的整體價(jià)格有所上漲，漲幅在1000元左右?！睏罱鹁照f(shuō)。

對(duì)于家庭保潔而言，整體價(jià)格則與去年差別不大，基本為5元/㎡，以一套建筑面積為100㎡的房屋為例，打掃這套房子需要500元。“我們公司要求所有家政從業(yè)人員去做核酸檢測(cè)，此外還給我們配備了充足的口罩、手套、酒精等防護(hù)用品?！睏罱鹁照f(shuō)，同去年一樣，戴好口罩、手套，每天測(cè)量體溫，出示健康碼、個(gè)人行程證明和核酸檢測(cè)報(bào)告，早已是家政行業(yè)的基本要求，“這樣做是為了雙方的安全和健康著想，十分必要。但同時(shí)會(huì)增加家政公司的運(yùn)營(yíng)和管理成本，這部分費(fèi)用會(huì)體現(xiàn)在家政服務(wù)價(jià)格上，不過(guò)整體漲幅不大?！?/p>

選擇正規(guī)家政，能有效避免發(fā)生糾紛

記者從市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)了解到，在我市的家政服務(wù)企業(yè)中，從業(yè)人員有近5萬(wàn)人，其中從事家庭保潔的人員約2萬(wàn)人，占了全市家政服務(wù)人員的近一半。由于正規(guī)企業(yè)的保潔人員供不應(yīng)求，一些未經(jīng)崗前培訓(xùn)的“游擊隊(duì)”便開(kāi)始充斥著我市年底的家政市場(chǎng)。

“由于疫情原因，各大家政公司的價(jià)格略有上漲，一些‘野’家政人員便有機(jī)可趁。他們活躍在街頭巷尾，因?yàn)閮r(jià)格相對(duì)便宜、沒(méi)有合同制約，受到一些市民的青睞。”市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)彭勇說(shuō)。

彭勇表示，由于家政行業(yè)門(mén)檻低，缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制，不少人沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)就直接上崗，往往和雇主口頭約定服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量參差不齊、難以保障，這就對(duì)家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊?！耙?yàn)檎?guī)家政公司的價(jià)格比‘游擊隊(duì)’略高，所以一些市民圖方便、貪便宜，就接受熟人介紹的，或者路邊攬活兒的‘野家政’服務(wù)，一旦產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者維權(quán)困難?！迸碛抡f(shuō)。

他提醒，在疫情常態(tài)化防控階段，消費(fèi)者選擇家政服務(wù)時(shí)，一定要留意經(jīng)營(yíng)者是否有合法經(jīng)營(yíng)資格，綜合考慮口碑、信譽(yù)等因素，不要輕信一些路邊“野家政”或小廣告上的非專業(yè)人員上門(mén)服務(wù);要和家政公司簽訂協(xié)議，將條款細(xì)化，對(duì)服務(wù)時(shí)間、價(jià)格、項(xiàng)目以及責(zé)任等內(nèi)容要有明確約定;家政人員工作時(shí)，要有人陪同，以免財(cái)物受損或丟失，更能避免不必要的矛盾糾紛。(十堰晚報(bào) 記者 周侖) 

城區(qū)部分家政企業(yè)名單

類別 公司名稱 負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式

家政保潔 平凡保潔 阮班科 0719-8622719

家政保潔 捷潔保潔 秦體春 15972596666

家政保潔 郎鑫服務(wù) 彭勇 0719-8668841

家政保潔 博達(dá)家政 鄭軍 0719-5200118

母嬰陪護(hù) 明佳家政 張明博文 0719-8491488

母嬰陪護(hù) 賢內(nèi)助家政 鄭凱 0719-8119771

母嬰陪護(hù) 雪絨花母嬰 李芳 0719-8623909

母嬰陪護(hù) 佳誠(chéng)家政 夏尊琴 0719-8011866

家政服務(wù)參考價(jià)格

服務(wù)類型 參考價(jià)格

保姆 3500元至5000元/月

育嬰師 3500元至6500元/月

月嫂 8000元至16000元/月

家庭保潔 3.5元至5元/㎡

編輯：董滿