招聘信息來了！現(xiàn)因發(fā)展需要十堰市12345熱線，面向社會(huì)公開招聘10名話務(wù)員。

我市12345熱線是受市委、市政府委派，代表市政府為群眾提供政策咨詢、訴求投訴、意見建議等非緊急政務(wù)服務(wù)熱線，實(shí)施“一號(hào)對(duì)外、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、多級(jí)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)考核”的工作機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造全市政務(wù)服務(wù)“總客服”。

崗位職責(zé)

受理12345熱線、郵箱、微信小程序等多渠道群眾訴求、意見和建議，開展電話回訪工作。

基本要求

1.遵守國家法律法規(guī)，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，無不良記錄，思想政治素質(zhì)高、品行端正，有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，身體健康，心理素質(zhì)過硬;

2.全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下，男女不限，現(xiàn)居市區(qū)(有播音、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬條件);

3.適應(yīng)24小時(shí)值守倒班工作制(含夜班)。

能力要求

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能聽懂我市方言;

2.善于溝通，有良好的語言組織表達(dá)能力和文字功底;

3.有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作和應(yīng)用能力，熟練掌握Office辦公操作軟件，打字每分鐘60字以上;

4.具有高度的責(zé)任心，能吃苦耐勞。

聘用管理與待遇

1.錄用人員試用期滿轉(zhuǎn)合格后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞務(wù)合同，辦理繳納五險(xiǎn)一金，定期免費(fèi)體檢等;

2.工資標(biāo)準(zhǔn)：試用期間(三個(gè)月)工資2000元/月;試用期滿轉(zhuǎn)合格后工資3200元/月(另按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金)。

招聘程序及辦法

1.報(bào)名時(shí)間：本公告發(fā)布之日起至2022年1月5日17時(shí)止。經(jīng)資格審查和面試合格后再擇優(yōu)進(jìn)行體檢錄取，具體時(shí)間另行通知。

2.有意應(yīng)聘者可發(fā)簡歷至郵箱及電話預(yù)約報(bào)名。

郵箱地址：18971912345@189.cn

聯(lián)系人：汪霞

聯(lián)系電話：8122992

編輯：董滿