元旦、春節(jié)即將來臨，市市場監(jiān)管局根據(jù)近年來“雙節(jié)”期間的消費(fèi)投訴重點，結(jié)合冬季疫情防控要求，發(fā)布消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者在做好疫情防控的前提下，安全、理性、健康消費(fèi)。

一、理性合理消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身需要和實際負(fù)擔(dān)能力文明理性消費(fèi)。要充分考慮保質(zhì)期限，保持購入量與消耗量的大致平衡，不必大量囤貨，以免造成浪費(fèi)。選購時注意包裝，選擇有生產(chǎn)商名稱、地址、電話等完整信息，有生產(chǎn)日期或限用日期，有相應(yīng)生產(chǎn)許可或認(rèn)證信息的商品;不要購買“三無”產(chǎn)品或假日期間趁機(jī)出現(xiàn)的低價仿冒名牌的產(chǎn)品。要注意商家是否明碼標(biāo)價，是否有虛構(gòu)原價、虛假優(yōu)惠折價的現(xiàn)象;要注意價格附加條件，辨別低價招徠顧客以高價結(jié)算等行為，不在花式促銷中盲目消費(fèi)。

二、選擇正規(guī)渠道。消費(fèi)者購買一般商品時，應(yīng)挑選資質(zhì)齊全、信譽(yù)度高、管理規(guī)范的商超、店鋪、電商平臺，可以保障獲得更好的購物體驗、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等。不要隨意透露身份信息、賬號、驗證碼等，不要輕信接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。

三、注意食品安全。消費(fèi)者外出就餐應(yīng)選擇“明廚亮灶”、證照齊備、信譽(yù)度高的食品經(jīng)營單位，并索要正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。盡量避免食用“新奇”“野味”等不常食用或從未食用過的食物及易導(dǎo)致過敏的食品;不要購買、食用有關(guān)部門明令禁止、來歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒或者疫情傳播。購買和食用進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，要認(rèn)準(zhǔn)掃描“鄂冷鏈追溯碼”，密切關(guān)注冷鏈?zhǔn)称窓z疫信息及入關(guān)證明，切勿在不明追溯管理情況下生食進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，盡量避免購買來自疫情高發(fā)國家的冷鏈?zhǔn)称?。建議消費(fèi)者多多關(guān)注本地、本省名優(yōu)特色產(chǎn)品，助推經(jīng)濟(jì)振興。

四、謹(jǐn)慎訂年夜飯。消費(fèi)者在預(yù)訂酒店年夜飯時，要注意區(qū)別“定金”和“訂金”，二者有本質(zhì)區(qū)別，“定金”一般不可退。年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格，同時弄清具體的收費(fèi)項目。保留好預(yù)訂票據(jù)、書面協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便維權(quán)。倡導(dǎo)光盤行動，反對食物浪費(fèi)，提倡分餐制，堅持使用公筷。并注意聚餐控制在10人以下，保障家人親友聚餐健康。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，應(yīng)保留好憑證留證據(jù)。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，可及時與商家進(jìn)行協(xié)商;協(xié)商不成的，可以通過以下途徑投訴或舉報：

1、登錄全國12315平臺(網(wǎng)址：http://www.12315.cn/);

2、12315手機(jī)APP或12315微信小程序;

3、撥打電話12315或12345。

（秦楚網(wǎng)記者 韓玉硯 通訊員 李爽）

編輯：王聰驄