十堰廣電訊（全媒體記者  明佳  通訊員  姬建立）自1月23日以來，十堰地區(qū)出現(xiàn)大雪、局部暴雪天氣，十堰市低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急指揮部連續(xù)兩次發(fā)出預(yù)警，并于1月23日0時(shí)啟動(dòng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰咀鳛閼?yīng)急指揮部能源保供組成員單位，第一時(shí)間行動(dòng)，戰(zhàn)寒冬、抗冰雪，齊心協(xié)力保冬供。

公司高度重視，提前統(tǒng)籌謀劃。公司領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)多次參加十堰市應(yīng)急指揮部及政府相關(guān)部門會(huì)議，參與制定能源保供搶修搶險(xiǎn)應(yīng)急演練方案，同時(shí)主持召開專題安全保供會(huì)議，傳達(dá)市應(yīng)急指揮部及相關(guān)部門的會(huì)議精神，安排部署應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍天氣、安全保供等相關(guān)工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確方向。

全天堅(jiān)守崗位，確保足量輸配。公司認(rèn)真做好對(duì)場(chǎng)站設(shè)備設(shè)施的班組日檢和崗位時(shí)檢工作，每天根據(jù)上下游氣量計(jì)劃合理有效調(diào)配操作；值班值守人員24小時(shí)緊盯場(chǎng)站輸量、壓力、溫度等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，隨時(shí)掌握上下游的動(dòng)態(tài)變化，做好記錄和分析研判；極端低溫天氣下，為防止冰堵，提前有效調(diào)試好電伴熱設(shè)備，保證場(chǎng)站設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，確保管道天然氣平穩(wěn)安全運(yùn)行。

加強(qiáng)巡檢排查，保證管道暢通。春節(jié)是城市天然氣供應(yīng)高峰期，為確保轄區(qū)內(nèi)天然氣供應(yīng)的安全與穩(wěn)定，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)供氣的突發(fā)狀況，維搶修隊(duì)認(rèn)真落實(shí)冬季安全保供工作部署，聯(lián)合市、區(qū)城管部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)非居民用戶的管線、閥門、調(diào)壓計(jì)量等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面的檢查、維保和更新。積極宣傳普及燃?xì)獍踩R(shí)，進(jìn)一步提高用戶的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力，同時(shí)加強(qiáng)管線巡檢，對(duì)調(diào)壓場(chǎng)站、架空管線、關(guān)鍵地段閥井等重點(diǎn)巡查和監(jiān)護(hù)；為車輛配齊防滑鏈、加足燃油和防凍液，車內(nèi)各類工器具備齊備全，保證關(guān)鍵時(shí)刻拉的出、頂?shù)蒙?，為安全穩(wěn)定供應(yīng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

想用戶之所想，全力做好服務(wù)。客服中心近期重點(diǎn)針對(duì)特殊用戶、長(zhǎng)期到訪不遇用戶進(jìn)行全面梳理、逐個(gè)回訪；針對(duì)平時(shí)長(zhǎng)期不在家，年底要返回的用戶，提前電話約定時(shí)間，單獨(dú)上門安檢，同時(shí)將安全用氣知識(shí)、一般故障排除處理的方法宣介到位，保證安檢服務(wù)質(zhì)量。冬季居民用氣故障率較高，客服中心接到電話后，首先問清問題詳細(xì)情況，簡(jiǎn)單問題電話指導(dǎo)用戶處理，疑難問題第一時(shí)間上門處理，全力做好服務(wù)，為用戶安全用氣、溫暖過冬保駕護(hù)航。

面對(duì)極端天氣，十堰中石油昆侖燃?xì)庥邢薰救w干部員工勇往直前，在平凡崗位上書寫著燃?xì)馊说某跣暮褪姑?，用辛勤和汗水守護(hù)著用戶的平安和溫暖，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，齊心協(xié)力為冬供保駕護(hù)航。

編輯：郭梅