十堰廣電訊 （通訊員 王優(yōu) 劉宇敬）為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，改進基層政務(wù)服務(wù)工作作風(fēng)，打造最優(yōu)基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能。目前，茅箭區(qū)七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心和職能部門基層站共78個窗口均在醒目位置配置了“群眾評”二維碼立牌，辦事群眾可對政務(wù)服務(wù)辦事成效、辦事體驗、服務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面進行掃碼評價。

按照“誰辦理、誰負責(zé)”的原則，茅箭區(qū)行政審批局每周反饋“群眾評”評價數(shù)據(jù)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）安排專人予以回應(yīng)、立行立改，組織核實并回復(fù)辦事群眾。一般性問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自收到反饋之日起5個工作日之內(nèi)予以回復(fù)，復(fù)雜性問題及時予以答復(fù)。截止7月13日，“群眾評”系統(tǒng)已收到119條評價數(shù)據(jù)，滿意率100%。下一步，茅箭區(qū)行政審批局將通過網(wǎng)站新聞、微信公眾號、中心電子顯示屏等多個方面加大宣傳推廣力度，提升企業(yè)和群眾的知曉度、認可度、參與度。

同時，以深化推進“群眾評”工作為契機，認真踐行為民服務(wù)的宗旨，將評價結(jié)果納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的年度考核，調(diào)動基層積極性、創(chuàng)造性，全面提升基層工作人員的服務(wù)意識和辦事能力，真正做到以評促管、以評促優(yōu)、以評促改，轉(zhuǎn)變基層作風(fēng)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，推動政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。

編輯：李世醒