十堰廣電訊(通訊員 官升亮 杜兵)“一進門就有志愿者提前告知我需要準備的東西,指引我到窗口辦事,新的便民服務中心建成后,所有的事都可以在這辦理,不用多跑路,真好!”近日,房縣野人谷鎮(zhèn)甘霞村村民阮女士女兒前來野人谷鎮(zhèn)便民服務中心很快辦理了社會保障卡。
據悉,野人谷鎮(zhèn)甘霞村村民阮女士1995年隨女兒在河南生活至今,今年7月份辦理社會保障卡需要二代身份證,經查詢,在清理重戶口和無戶口人員時將該戶暫時注銷,得知這一情況后,野人谷鎮(zhèn)派出所主動實行“幫代辦”服務,核查完成后,補齊相關手續(xù),考慮阮女士腿腳不便,戶籍民警帶著設備,前往辦證并第一時間將身份證送上門。

據了解,房縣野人谷鎮(zhèn)便民服務中心于2022年9月正式啟用后,結合新時代文明實踐所建設,整合資源、流程再造,設置“學雷鋒志愿服務”崗,組建志愿服務隊,推出多項便民服務舉措,扎實開展志愿服務,提升便民服務質效。

該便民服務中心負責人表示,圍繞便民事項,采取志愿者首問負責制,全程負責群眾咨詢、解答等事項,片區(qū)負責“上門辦”,就群眾“點單”事項集中辦公,便民服務走出去。
編輯:李肖