十堰廣電訊（全媒體記者 劉銘）3月21日，市委副書記、市長王永輝在市信訪局接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決相關問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，做深做實做細群眾工作，切實保障群眾合法權(quán)益，持續(xù)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

在市信訪局接待室，王永輝面對面傾聽兩名鄖陽區(qū)來訪群眾的訴求，詳細了解事由原委，與鄖陽區(qū)和市直有關部門負責同志共同商議解決辦法，現(xiàn)場一一提出處理意見和解決措施。王永輝要求相關部門依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，限時推進到位，真正做到讓群眾滿意。

接訪中，王永輝強調(diào)，群眾利益無小事，各級各部門要提高政治站位，堅持人民至上、堅守為民情懷、站穩(wěn)群眾立場，把信訪工作擺在重要位置，把維護群眾利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點；要用好信訪這一直接接觸和服務群眾的窗口，用心用情做好送上門來的群眾工作，認真傾聽群眾呼聲，疏導群眾思想，化解矛盾糾紛，著力解決群眾急難愁盼問題，用實際成效贏得群眾理解、信任和支持；要發(fā)揮12345市長熱線等平臺作用，暢通群眾反映訴求渠道，不斷提高信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平；要將心比心、換位思考，及時回應群眾關切，依法依規(guī)、合情合理幫助群眾解決問題，真正把信訪工作做到群眾心坎上，不斷增強老百姓的幸福感、獲得感、安全感；要嚴格落實責任，認真履行職責，加強部門間協(xié)調(diào)，堅持領導干部帶頭包案下訪、開門接訪，在加強信訪源頭治理上持續(xù)發(fā)力，用主動換取群眾互動，切實把問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。

市政府秘書長劉玉松參加接訪。

編輯：李肖