十堰廣電訊（全媒體記者 黃龍波 張磊 特約記者 范庭雨）7月3日，市委書記黃劍雄在市信訪局接待群眾來訪，回應和解決群眾訴求。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，積極踐行全心全意為人民服務的根本宗旨，把群眾身邊的小事當作黨委政府的大事，用心用情用力做好送上門來的群眾工作。

在市信訪局接訪中心，黃劍雄先后接待兩批來訪群眾，聽取他們反映土地流轉、住房維修等方面的實際問題，仔細了解其中緣由，共同商議解決辦法，要求相關縣(市、區(qū))及部門認真對待群眾反映的問題，依法及時就地解決群眾合理訴求;堅持舉一反三，通過剖析解決一個案例，推動解決一類系統(tǒng)性問題，不斷提高信訪問題解決質效。

黃劍雄指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，也是了解社情民意和政策落實的重要窗口。要涵養(yǎng)將心比心、以心換心的真摯百姓情懷，把“人民至上”貫穿始終，聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、托育、住房、養(yǎng)老等群眾普遍關心的現實問題，千方百計解決好群眾的操心事煩心事揪心事，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。要以共同締造理念引領社會治理，推動矛盾糾紛多元化解，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交、服務不缺位。要與時俱進走好網上群眾路線，加大“陽光信訪”、12345政務服務便民熱線等平臺建設力度，打造暢通便捷、務實高效的信訪渠道，廣泛收集社情民意，搭好政府和群眾的“連心橋”。要健全完善信訪積案常態(tài)長效化解機制，嚴格落實領導干部包案下訪等制度，認真分析信訪案例反映出來的普遍性、規(guī)律性問題和深層次原因，強化信訪問題源頭治理，一體推進問題解決、幫扶救助和思想疏導。要把信訪工作作為檢驗領導干部能力水平的大考場，增強工作本領、錘煉過硬作風，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業(yè)化干部隊伍，推動信訪工作高質量發(fā)展。

編輯：王聰驄