十堰廣電訊（通訊員 周容翼）做好接待服務(wù)工作是成功舉辦2023世界武當(dāng)太極大會(huì)的關(guān)鍵，也是全方位講好武當(dāng)故事、多角度展示武當(dāng)形象的重要舉措。近日，記者實(shí)地走訪了解到，武當(dāng)山賓館、君瀾酒店作為此次大會(huì)重點(diǎn)接待酒店，均已做好充分準(zhǔn)備，迎接中外賓朋的到來(lái)。

在武當(dāng)山賓館，工人師傅正在進(jìn)行最后的墻體美化和亮化裝飾工作。截至目前，路面黑化、庭院綠化已經(jīng)完成。賓館還對(duì)標(biāo)一流服務(wù)水準(zhǔn)，可根據(jù)賓客需求，提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，并對(duì)餐廳、客房、公共區(qū)域的硬件設(shè)施進(jìn)行全面改造升級(jí)，確保以最優(yōu)質(zhì)、最高效、最周到的服務(wù)為大會(huì)添彩。

武當(dāng)山特區(qū)政務(wù)接待服務(wù)中心工作人員劉佳表示，他們組織服務(wù)人員開(kāi)展接待禮儀培訓(xùn)，充分了解和掌握服務(wù)禮儀知識(shí)、服務(wù)語(yǔ)言技巧等各類行為規(guī)范；在飲食方面，結(jié)合湖北風(fēng)味菜、武當(dāng)特色菜、時(shí)令節(jié)氣菜，制定個(gè)性化、特色化、大眾化菜單，讓賓客吃出家鄉(xiāng)味、品出特色香；在安排住宿時(shí)，根據(jù)來(lái)賓不同需求提供乳膠枕、蕎麥枕，并對(duì)水、電、室內(nèi)溫度等進(jìn)行調(diào)試，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量，全面提升接待服務(wù)水平。

走進(jìn)君瀾酒店，蝴蝶蘭、金絲菊、三角梅等3000余盆植物花卉競(jìng)相盛開(kāi)，處處洋溢著濃厚的大會(huì)氛圍。酒店大廳寬敞明亮、整潔靚麗，讓人感受到賓至如歸的溫馨和舒適。酒店還對(duì)燃?xì)庠O(shè)備、供水供電、客房衛(wèi)生等進(jìn)行詳細(xì)檢查，在工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)保障等各個(gè)環(huán)節(jié)做精做細(xì)做強(qiáng)，塑造良好的接待形象。

武當(dāng)山君瀾酒店行政人事部經(jīng)理陳崇敬介紹，目前，酒店入口、園區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)到室內(nèi)的衛(wèi)生，均已初步清理完畢；通過(guò)精心挑選、采購(gòu)定制了一批與大會(huì)主題相契合的、具有中國(guó)元素的全套分餐制餐具，尊重賓客不同的用餐需求；購(gòu)置10臺(tái)抽濕機(jī)和10臺(tái)空氣凈化機(jī)，并完成布置3個(gè)宴會(huì)廳和多個(gè)會(huì)見(jiàn)廳。

據(jù)悉，為全面做好大會(huì)接待服務(wù)工作，大會(huì)接待服務(wù)組將繼續(xù)在熱情周到上下功夫，通過(guò)改進(jìn)硬件設(shè)施和提升服務(wù)水平，為參會(huì)人員提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)、滿意的住宿和餐飲等服務(wù)，熱情迎接八方賓客。

編輯：尹杉杉