十堰廣電訊（全媒體記者 明佳 通訊員 王玉）為進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)能力，近日，丹江口市土關(guān)埡鎮(zhèn)組織工作人員開(kāi)展便民服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，切實(shí)提升工作人員服務(wù)能力，不斷推進(jìn)質(zhì)量更優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)更高、效果更好、群眾更滿意的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。

培訓(xùn)過(guò)程中，土關(guān)埡鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際進(jìn)一步明確培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)下沉事項(xiàng)、幫辦事項(xiàng)的辦理流程、材料要求、網(wǎng)辦能力等的培訓(xùn)力度，提升工作人員業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)群眾“問(wèn)有所答、困有所幫、需有所供”。

“通過(guò)此次學(xué)習(xí)交流，極大提升了我對(duì)便民服務(wù)的理解，接下來(lái)我會(huì)對(duì)困難群眾做好政策解讀，切實(shí)推動(dòng)便民服務(wù)向基層延伸，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)真能辦、快捷辦，力求做到讓辦事群眾高興而來(lái)、滿意而歸……”民政辦工作人員黃安冉說(shuō)道。 

據(jù)悉，此次培訓(xùn)過(guò)程循序漸進(jìn)環(huán)節(jié)緊湊重點(diǎn)突出，組織大廳窗口工作人員通過(guò)操作演示和互動(dòng)交流的方式，對(duì)窗口工作人員在日常工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答，確保將本次培訓(xùn)理論知識(shí)與實(shí)際工作有效結(jié)合，讓業(yè)務(wù)培訓(xùn)“動(dòng)起來(lái)”的同時(shí)也能保證“落下去”。 

下一步，土關(guān)埡鎮(zhèn)將切實(shí)提高“村能辦”“家門(mén)辦”“就近辦”便民服務(wù)平臺(tái)辦件運(yùn)行質(zhì)效，通過(guò)培育一支懂政策、會(huì)操作、作風(fēng)硬的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，讓辦事群眾享受到更加貼心便利服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“真能辦”、企業(yè)群眾“真滿意”，讓服務(wù)觸角再延伸、便民服務(wù)更便民。

編輯：張正山