十堰廣電訊（全媒體記者 白孟堯 通訊員 馮靖聲 伍珍）值武陵不夜城獲評“AAA”級景區(qū)，“五一”黃金周即將來臨之際，十堰竹溪亨運(yùn)集團(tuán)出租車有限公司積極響應(yīng)竹溪縣委、縣政府“惠游竹溪”活動的號召，不斷乘車優(yōu)化環(huán)境，改善服務(wù)，努力譜寫旅游發(fā)展，交通先行新篇章。

宣傳重造勢

出租汽車是城市流動的風(fēng)景，更是流動的“名片”。為積極打造“綠色出租”，十堰竹溪亨運(yùn)集團(tuán)出租車有限公司2023年12月30日上線100輛東風(fēng)風(fēng)神E70純電出租車，配合武陵不夜城開街，支持人民群眾安全綠色出行。在文旅部門出臺了“惠游竹溪”政策之后，亨運(yùn)集團(tuán)出租車有限公司迅速組織駕駛員開展宣傳培訓(xùn)工作，當(dāng)好游客的“接站員”，在車輛顯著位置張貼“一碼游竹溪”，在從吃、住、行、游、購、娛六方面進(jìn)行了全面的推介，讓游客在乘車體驗(yàn)中感受竹溪、了解竹溪、認(rèn)同竹溪。

服務(wù)重提升

游客的認(rèn)同來源于服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量來源于體驗(yàn)。竹溪出租車以城市“康、養(yǎng)、游”為契機(jī)，以文明城市創(chuàng)建為要務(wù)，以服務(wù)質(zhì)量提升為主線，重視品牌效應(yīng)，對好人好事、助人為樂、拾金不昧現(xiàn)金獎勵,年均好人好事800余起獎勵金額4000余元，帶動和引領(lǐng)作用明顯；選樹先進(jìn)典型，對遵守交規(guī)、文明行車、安全駕駛評先創(chuàng)優(yōu)，涌現(xiàn)出“十佳的哥”“雷鋒號車組”“道德模范”“最美駕駛員”等一批優(yōu)秀駕駛員，營造出“人人都是志愿者，個(gè)個(gè)都是安全員”的良好氛圍，把游客“一回生”變成“相見晚”，培植 “回頭客”，厚待“老主顧”，在服務(wù)提升中求生，在質(zhì)量提高中創(chuàng)效，發(fā)揮交通先行作用。

方案重落實(shí)

五一黃金周是拉動客運(yùn)市場的重要時(shí)機(jī)，更是帶動城市消費(fèi)的關(guān)鍵檔口。亨運(yùn)集團(tuán)出租車有限公司積極響應(yīng)，高度配合，自4月29日起，門禁抬桿對外免費(fèi)開放停車，干部、職工車輛節(jié)日期間不占單位車位，讓位于客；工作人員開展上路巡查，服務(wù)再提醒，安全再叮囑，確保游客放心在出租、惠游在武陵、滿意在竹溪。

編輯：張正山