十堰廣電訊(通訊員 徐剛)“今天是‘五一’,各位游客朋友從天南海北來到武當(dāng)山很辛苦,首先很感謝你們。你們上來之后,都想看金殿‘三寶’,現(xiàn)在我給你們講一下……”武當(dāng)山派出所民警譚運(yùn)露化身景區(qū)“講解員”,在保證游客安全的同時(shí),主動(dòng)為游客講解武當(dāng)文化知識(shí),受到游客點(diǎn)贊。

“五一”小長(zhǎng)假首日,武當(dāng)山金頂景區(qū)游客如織,在藍(lán)天白云的襯托下,七十二峰盡顯絢爛之美。游客三五結(jié)伴登上金頂,或拍照、或觀景,熱鬧紛呈。武當(dāng)山景區(qū)也迎來了一年中最繁忙的季節(jié),此時(shí)也是民警譚運(yùn)露最忙碌的時(shí)候。他穿梭在人群中,巡邏、疏導(dǎo)、充當(dāng)“指路人”和“講解員”,幾乎一刻不停歇。

今年“五一”,譚運(yùn)露與其他三名輔警共同擔(dān)負(fù)著金殿的旅游秩序和游客安全工作。五一期間,作為武當(dāng)山景區(qū)最重要的游客打卡點(diǎn),金頂景區(qū)每天要接待上萬名游客,安保任務(wù)艱巨,工作壓力也很大。每天早上7點(diǎn),譚運(yùn)露與同事們準(zhǔn)時(shí)到崗,維持現(xiàn)場(chǎng)旅游秩序,保障游客人身安全,調(diào)解矛盾糾紛。
“早上7點(diǎn)到崗,晚上要工作到八九點(diǎn)才能下班休息?!弊T運(yùn)露介紹,為了提高見警率,每天在現(xiàn)場(chǎng)要值守十多個(gè)小時(shí),平均每?jī)傻饺昼姳憬拥揭淮斡慰偷膯栐?,工作一天下來,雙腿僵硬、口干舌燥。盡管如此,中途他不敢喝水不敢上廁所,不敢有一絲一毫的放松,生怕出現(xiàn)危險(xiǎn)。

從警15年,在武當(dāng)山派出所工作4年,譚運(yùn)露對(duì)武當(dāng)山各個(gè)景區(qū)了如指掌,對(duì)旅游資源也是如數(shù)家珍,這也練就了他服務(wù)游客各種需求的過硬本領(lǐng)。每當(dāng)有游客詢問景點(diǎn)情況,譚運(yùn)露總是耐心細(xì)致地為大家講解,直到游客滿意為止?!巴ㄟ^我們的講解,也是想讓游客覺得不虛此行,讓自己在工作中更開心,即使再苦再累也覺得很值。”譚運(yùn)露說。
據(jù)了解,今年“五一”假期,武當(dāng)山特區(qū)公安局140余名民輔警在景區(qū)開展巡邏防控、維護(hù)旅游治安,為游客提供“零距離”服務(wù),做游客的貼心人、守護(hù)者,用細(xì)心、耐心、暖心為游客打造安全舒適的旅游環(huán)境。
編輯:尹杉杉