十堰廣電訊（通訊員 周容翼）6月24日，記者從武當山特區(qū)文旅市場旅行社行業(yè)服務質(zhì)量提升工作會議上獲悉，該區(qū)將規(guī)范和引導旅游市場主體誠信經(jīng)營，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游服務質(zhì)量。

壓實工作責任。文旅、公安、市場監(jiān)管等責任部門切實擔負起牽頭抓總的責任，與能力作風建設和不擔當不作為專項行動工作緊密結(jié)合，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導一線督，執(zhí)法隊伍全員上，行業(yè)協(xié)會強自律，共同壓實企業(yè)、從業(yè)人員主體責任。

加強督導檢查。通過加強與部門間的橫向聯(lián)合和對企業(yè)、從業(yè)人員的縱向監(jiān)督指導，波浪式開展執(zhí)法檢查，查處一批、曝光一批典型案例，形成有效震懾。  

守牢法治底線。在旅行社行業(yè)內(nèi)部，針對導游接客拉客、擅自改變行程、甩團、誘導消費；在旅游市場出現(xiàn)接客拉客、出店經(jīng)營、亂停亂放、欺客宰客、不文明用語等方面下狠勁，有力有序有效推進整治行動。

加大宣傳引導。通過新聞媒體、自媒體等渠道加大文明旅游宣傳引導力度，擴大群眾知曉度與參與度，提高游客風險防范、理性消費和依法維權(quán)意識，通過培育發(fā)揚文明旅游新風尚，賦能旅游服務質(zhì)量提升工作。

“旅行社行業(yè)市場整治、導游市場執(zhí)業(yè)規(guī)范是一項長效工程。我們將始終保持主動性、敏感性、堅定性，增強緊迫感、責任感、使命感，全域聯(lián)動、全民發(fā)動、全力推動，用心用情用力維護文旅市場繁榮有序，不斷提升廣大游客的獲得感、幸福感和安全感，為加快建設綠色低碳發(fā)展示范區(qū)、旅游市場高質(zhì)量發(fā)展夯實人文支撐貢獻旅游力量。”武當山特區(qū)文旅局主要負責人表示。

編輯：張正山