十堰廣電訊(全媒體記者 耿吉國 通訊員 姜谷平 楊小蕓)日前,一輛滿載乘客的大巴車在十漫高速公路青曲收費(fèi)站因故障發(fā)生拋錨,收費(fèi)站的工作人員接力相助,服務(wù)司乘人員。

8月29日16時15分,監(jiān)控顯示,一輛大客車因發(fā)生故障??吭谇嗲召M(fèi)站外廣場,車上50多名乘客紛紛下車,在收費(fèi)廣場外焦急地走動,面對當(dāng)時的高溫天氣,這一行為無疑增加了安全隱患。
湖北交投鄂西北運(yùn)營公司青曲收費(fèi)站管理所值班人員發(fā)現(xiàn)情況后,第一時間在故障車輛周圍擺放了反光錐,確保乘客安全。同時,收費(fèi)員還主動為乘客送上茶水解渴。

經(jīng)詢問得知,由于故障車輛無法修復(fù),客車運(yùn)營方需從鄖陽區(qū)重新調(diào)運(yùn)車輛才能接走乘客,考慮到天氣炎熱,收費(fèi)站工作人員隨即把乘客引導(dǎo)至收費(fèi)站內(nèi)進(jìn)行休息納涼,安撫乘客的情緒。

經(jīng)過一個多小時的等待,當(dāng)日18時,乘客們順利換乘離開,并對收費(fèi)站工作人員的貼心服務(wù)表示感謝。
編輯:萬林