十堰廣電訊（全媒體記者 黃龍波 張磊 特約記者 范庭雨）9月11日，市委書記黃劍雄在市信訪局接待來(lái)訪群眾，回應(yīng)和解決群眾訴求。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，時(shí)刻把人民群眾的安危冷暖放在心上，用心用情用力做好信訪工作，更好履行為民解難、為黨分憂政治責(zé)任。

在市信訪局接訪中心，黃劍雄先后接待了兩批來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽取他們反映的夏季供水不足、小區(qū)電力設(shè)備改造升級(jí)等問題，詳細(xì)了解具體事宜和工作進(jìn)展情況，并與有關(guān)負(fù)責(zé)同志一道研究解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)群眾關(guān)切。

黃劍雄強(qiáng)調(diào)，信訪問題大多是關(guān)乎群眾切身利益的民生問題，解決好這些現(xiàn)實(shí)問題，就抓住了做好群眾工作的關(guān)鍵。要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，自覺站在密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系、夯實(shí)黨的執(zhí)政根基的政治高度，帶著感情、帶著責(zé)任做好“送上門來(lái)的群眾工作”。要認(rèn)真傾聽群眾心聲，及時(shí)了解群眾訴求，善于換位思考、將心比心，堅(jiān)持民有所呼、我有所應(yīng)，緊盯就業(yè)、教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，扎實(shí)推進(jìn)民生實(shí)事十大行動(dòng)，切實(shí)解決好群眾急難愁盼，持續(xù)抬高社會(huì)民生底板。要突出問題導(dǎo)向、舉一反三，通過信訪個(gè)案發(fā)現(xiàn)共性問題，實(shí)現(xiàn)解決一個(gè)問題帶動(dòng)解決一類問題，做到系統(tǒng)施治、標(biāo)本兼治，持續(xù)提升信訪工作質(zhì)效。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把法治思維和法治方式貫穿信訪工作全過程，完善社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位。

黃劍雄要求，要堅(jiān)持黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的基本原則，壓緊壓實(shí)各級(jí)各部門信訪工作主體責(zé)任，切實(shí)提升化解矛盾、服務(wù)群眾的綜合效能。要以學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》為抓手，推進(jìn)信訪工作法治化、規(guī)范化建設(shè)，在全社會(huì)營(yíng)造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環(huán)境。要關(guān)心愛護(hù)信訪干部，鍛造讓黨放心、讓人民滿意的信訪隊(duì)伍，推動(dòng)全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

市委常委、市委秘書長(zhǎng)蔡賢忠參加接訪。

編輯：張紅艷