十堰廣電訊(通訊員 汪偉 張靜 喬會琴)12月11日,國網(wǎng)丹江口市供電公司武當(dāng)山供電所組織“南水北調(diào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到轄區(qū)寨溝村走訪,主動尋求村委對于供電服務(wù)方面的意見和建議,向村民宣傳安全用電知識,現(xiàn)場接受咨詢、辦理低壓用電入戶等業(yè)務(wù)。

自從“村網(wǎng)共建”工作啟動以來,該所一直堅持“你用電 我用心”的服務(wù)理念,積極推進(jìn)與鄉(xiāng)村的共建共享。主動適應(yīng)客戶用電新需求,定期開展安全用電、便民服務(wù)、供電可靠、節(jié)電宣傳等工作,主動收集和辦理居民用電訴求,解決用電難題,幫助村民及時更換老化、破損電線和開關(guān),并手把手教老人使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,方便其足不出戶就可享受優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù),不僅增強了與用戶的直接聯(lián)系,更提升了服務(wù)效率和質(zhì)量。

“通過‘村網(wǎng)共建’這個平臺,我們村企雙方可以更好地服務(wù)群眾,做到了信息共享、共建共治,老百姓對這個服務(wù)點的反饋都是非常好的?!闭瘻洗咫娏β?lián)絡(luò)員陳國輝說道。
“村網(wǎng)共建”不僅是供電服務(wù)模式的創(chuàng)新,更是該所與鄉(xiāng)村深入聯(lián)系的橋梁和紐帶。下一步,該所將持續(xù)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”平臺優(yōu)勢,加快補齊供電服務(wù)短板,不斷優(yōu)化營商環(huán)境,以實際行動落實“奮戰(zhàn)100天,服務(wù)100分”攻堅活動,為鄉(xiāng)村發(fā)展提供更為強勁、穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的電力保障與服務(wù)支撐。
編輯:尹杉杉