十堰廣電訊（全媒體記者 蔣巍）近日，記者從十堰市衛(wèi)健委獲悉，繼2024年推出改善就醫(yī)體驗“十項措施”后，十堰今年再次創(chuàng)新推出改善就醫(yī)體驗“新十項措施”，進一步完善醫(yī)療惠民利民舉措，持續(xù)提升群眾滿意度和獲得感。

22歲的徐先生最近感覺肺部不適，他先到家附近的醫(yī)院進行了診治，發(fā)現(xiàn)病情有惡化的趨向，當(dāng)天就轉(zhuǎn)院至市太和醫(yī)院。在診療過程中，太和醫(yī)院醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，他之前在其他醫(yī)院做過相關(guān)檢查。

市太和醫(yī)院綜合醫(yī)療科主治醫(yī)師梁惠說，該病人因肺部感染入院，在院外做了X光檢查和胸部CT，都是近期的檢查結(jié)果，調(diào)閱病人的片子發(fā)現(xiàn)診斷明確，因此未讓他再做重復(fù)檢查。

長期以來，超聲、X光、血常規(guī)等檢查檢驗項目，醫(yī)療機構(gòu)間結(jié)果不互認(rèn)，甚至同一家醫(yī)療機構(gòu)的不同科室、院區(qū)間也不互認(rèn)。這一現(xiàn)象的背后，既有醫(yī)務(wù)人員擔(dān)心已有結(jié)果“不準(zhǔn)”，不能作為后續(xù)診療依據(jù)的因素，也存在個別醫(yī)療機構(gòu)有意引導(dǎo)醫(yī)生多開檢查的情況。而徐先生這次就診卻發(fā)現(xiàn)，他的檢查檢驗結(jié)果實現(xiàn)了跨醫(yī)療機構(gòu)共享互認(rèn)。

發(fā)生在徐先生身上的變化，得益于十堰去年出臺的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)這項就醫(yī)體驗改善措施。措施明確提出，在全市一級及以上公立醫(yī)療機構(gòu)中實行檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)。其中檢驗項目82項、檢查項目60項。醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)時效性多為1周至3個月，臨床檢驗結(jié)果互認(rèn)時效性多為3天至60天，具體情況因病種、個體、項目、病情等因素而異。患者因病情變化需重新檢查的，醫(yī)生要作出解釋說明。

市太和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處主任張宇強介紹，患者在市區(qū)其他醫(yī)療機構(gòu)，或省里的同級其他三級醫(yī)療機構(gòu)，做了互認(rèn)范圍內(nèi)的檢查或檢驗結(jié)果，醫(yī)生結(jié)合病人的病情、結(jié)果的時效性、病情的穩(wěn)定性進行互認(rèn)，可節(jié)約患者費用和就醫(yī)時間。

因為這項政策，徐先生在轉(zhuǎn)院后，檢查檢驗的結(jié)果被市太和醫(yī)院認(rèn)可，直接省去了多項檢查檢驗費用。

梁惠介紹，X線片費用為90元，胸部CT為192元，共計節(jié)省近300元。

徐先生認(rèn)為，檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)政策不僅減少了抽血等對身體造成的二次傷害，還節(jié)省了經(jīng)濟開支和時間。

目前，市太和醫(yī)院、市人民醫(yī)院、國藥東風(fēng)總醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市婦幼保健院、市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院6家三甲公立醫(yī)院，均已接入湖北省檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)平臺，實現(xiàn)全省醫(yī)療機構(gòu)間檢查檢驗結(jié)果的線上互認(rèn)，可進行跨機構(gòu)、跨區(qū)域檢查檢驗結(jié)果的共享調(diào)閱。

2024年“改善就醫(yī)體驗十項措施”成效顯著，檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)項目達142項，建成市級線上互認(rèn)平臺，2024年累計互認(rèn)6.9萬人次，為群眾節(jié)約費用1068萬元，二級以上醫(yī)院全面推行免費代泊車服務(wù)，市太和醫(yī)院日均服務(wù)60余人次，市人民醫(yī)院增加200個免費專屬停車位，有效緩解了患者停車難題。

市衛(wèi)健委于近日又推出2025年《改善群眾就醫(yī)體驗新十項措施》，旨在進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升患者就醫(yī)體驗。

新十項便民措施具體如下：

1、擴大檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)范圍

互認(rèn)項目增至200項以上，二級及以上公立醫(yī)院實現(xiàn)線上互認(rèn)全覆蓋，減少患者重復(fù)檢查，降低就醫(yī)成本。

2、實行“全院一張床”

統(tǒng)籌調(diào)配床位資源，縮短患者入院等待時間，實現(xiàn)“床位隨患者走，服務(wù)隨床位走”，提升床位使用效率。

3、開展“免陪護”試點

規(guī)范護工服務(wù)，減輕“421”家庭（即四個老人、一對夫妻、一個孩子）的陪護負(fù)擔(dān)，緩解“一人住院，全家奔波”的困境。

4、推行“中醫(yī)藥文化夜市”

每月在主城區(qū)開展中醫(yī)藥文化夜市活動，提供名中醫(yī)義診、中醫(yī)適宜技術(shù)體驗等服務(wù)，推廣中醫(yī)藥文化。

5、提供健康用藥咨詢服務(wù)

在二級及以上公立醫(yī)院設(shè)置用藥咨詢門診（窗口），提供中藥代煎服務(wù)，確保24小時內(nèi)將中藥送達患者手中。

6、開展兒科“充分問診”試點

在市太和醫(yī)院、市人民醫(yī)院、國藥東風(fēng)總醫(yī)院和市婦幼保健院開設(shè)兒科“充分問診”門診，確保每位患者平均溝通時間不少于6分鐘，提升兒科診療質(zhì)量。

7、建立12356心理援助熱線

組建市級專家講師團，全年開展不少于20場心理健康宣講活動，各縣（市、區(qū)）醫(yī)療機構(gòu)提供心理門診和睡眠門診服務(wù)，滿足群眾心理健康需求。

8、推行“看病找家庭醫(yī)生”

開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點，賦予家庭醫(yī)生代掛號、代排隊、預(yù)留專家號等權(quán)限，方便群眾就醫(yī)。

9、落實無償獻血者血費減免

“一次都不跑”

無償獻血者及其直系親屬可優(yōu)先用血，血費減免流程簡化，實現(xiàn)“一次都不跑”。

10、推行孕產(chǎn)婦全程保健服務(wù)

為孕產(chǎn)婦提供覆蓋孕期、分娩和產(chǎn)后的全程系統(tǒng)保健服務(wù)，確保母嬰安全

據(jù)介紹，2025年全市衛(wèi)健系統(tǒng)將以“新十項措施”為抓手，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率，完善惠民利民舉措，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，為國家公立醫(yī)院改革和高質(zhì)量發(fā)展提供“十堰方案”。下一步，市衛(wèi)健委將建立患者就醫(yī)體驗監(jiān)測機制，確保“新十項措施”落到實處，切實提升群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。

編輯：張紅艷

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