十堰廣電訊(通訊員 汪偉 喬會(huì)琴 張文會(huì))4月28日,國(guó)網(wǎng)丹江口市供電公司武當(dāng)山供電所“南水北調(diào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)小分隊(duì)穿梭在轄區(qū)各個(gè)村委會(huì)之間,將印有24小時(shí)用電服務(wù)、政策咨詢、故障報(bào)修電話、日常安全用電常識(shí)以及供電服務(wù)監(jiān)督電話的易拉寶和擺臺(tái),放置在各村委會(huì)大廳顯眼位置,為村民們提供便捷的電力服務(wù)指引。

將服務(wù)熱線和安全用電常識(shí)融入村民的日常生活場(chǎng)景,是供電所提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步,通過(guò)與村委會(huì)緊密合作,將服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)村的每一個(gè)角落,讓村民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)。

“我們希望通過(guò)這些易拉寶和擺臺(tái),讓村民們更方便地了解我們的服務(wù)內(nèi)容和聯(lián)系方式。無(wú)論是日常用電咨詢,還是遇到突發(fā)的電力故障,大家都能第一時(shí)間找到我們?!狈?wù)隊(duì)員張文會(huì)說(shuō)。
借助“村網(wǎng)共建”平臺(tái),該所還建立了與村委會(huì)的常態(tài)化溝通機(jī)制,電力網(wǎng)格員定期與村委會(huì)工作人員交流,及時(shí)了解村民的用電需求和反饋,共同解決電力服務(wù)中的難題。為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁的電力動(dòng)能,讓每一位村民都能享受到穩(wěn)定、可靠、貼心的供電服務(wù)。
編輯:尹杉杉