十堰廣電訊（全媒體記者 周賢林 特約記者 徐剛）“五一”假期，十堰各地用細(xì)致入微的服務(wù)，讓游客乘興而來滿意而歸。

五一假期首日，在武當(dāng)山景區(qū)各景點(diǎn)、重點(diǎn)路段，小紅帽們堅守崗位，參與秩序維護(hù)、環(huán)境保護(hù)，文明勸導(dǎo)等服務(wù)。五一期間，他們?nèi)珕T上崗，提供24小時不間斷服務(wù)。

武當(dāng)山景區(qū)小紅帽志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員金康表示，節(jié)日期間，景區(qū)在游客集散地、沿路景點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域增派200多名志愿者為游客服務(wù)，同時全區(qū)所有企事業(yè)單位停車場對游客免費(fèi)開放。

5月2日，武當(dāng)山各景點(diǎn)客流量持續(xù)增加。上午8點(diǎn)，來自陜西、河南、江蘇、四川等地的大量自駕游游客涌入武當(dāng)山景區(qū)，景區(qū)內(nèi)生態(tài)停車場停車位一度緊張，交警部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)交通管理，優(yōu)化景區(qū)內(nèi)外交通組織，以確保車輛有序駛?cè)搿Ｎ洚?dāng)山游客服務(wù)中心將入園時間提前了半小時，并開啟了游客排隊(duì)系統(tǒng)，對游客實(shí)行分流。公安、消防、志愿者也加派力量，為游客提供咨詢和引導(dǎo)，努力為游客提供方便、快捷的服務(wù)。

武當(dāng)山游客服務(wù)中心副主任金玉表示，“五一”期間，景區(qū)利用大屏顯示、宣傳牌和廣播系統(tǒng)引導(dǎo)游客按需購票、分時段入園；在入園高峰期時段采取分段式限流入園，同時結(jié)合大數(shù)據(jù)反饋，實(shí)時動態(tài)調(diào)整售票情況，提醒游客合理規(guī)劃行程。

武當(dāng)山旅游觀光車隊(duì)從早上6點(diǎn)30分開始往景區(qū)運(yùn)送游客，同時增加運(yùn)營車輛，投入205輛大巴車運(yùn)送游客，以確保運(yùn)力充足。

游客韓君表示，像帶小孩出來旅游的家庭，行李較多，武當(dāng)山景區(qū)的免費(fèi)停車位不僅方便還經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

免費(fèi)停車，不止在武當(dāng)山，為方便“五一”期間廣大市民、歸鄉(xiāng)親友及外地游客停車，十堰對外免費(fèi)開放共享市縣級停車泊位近2萬個。在城區(qū)，市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市財政局等18個單位，36個停車場6974個泊位，七座及以下小型普通客車均可免費(fèi)停放，丹江口市、鄖西縣、房縣、竹溪縣各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位院內(nèi)免費(fèi)開放停車，竹山縣縣城94個公共停車場、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部停車場免費(fèi)開放。

竹山縣推出“管家式”服務(wù)，通過服務(wù)熱線、志愿服務(wù)等線上線下服務(wù)，解決游客入住難、如廁難等問題，為游客打造更便捷、舒適的旅游環(huán)境。

竹山縣文旅局長羅淳表示，無論是線上旅游咨詢、行程規(guī)劃建議，還是線下安全保障、失物招領(lǐng)，竹山縣在每一個環(huán)節(jié)上都力求精益求精，全方位做好游客“保姆”，讓每一位游客體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。

陜西游客張靖表示，十堰環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，沿街志愿者幫忙他們訂餐館和酒店，還有很多停車場免費(fèi)對外開放，十堰人民太熱情了。

編輯：陳琦

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