5月3日,十堰丹江口市大壩街道辦事處收到一封來自河南游客的特殊來信,字里行間的故事讓人暖心。
5月2日晚,來自河南許昌的4名游客因時間緊張,人地生疏,在丹江口市游玩后沒有訂到住宿的房間,于是向志愿者求助。了解情況后,志愿者迅速聯(lián)系大壩街道辦事處,調(diào)配臨時住宿并配備生活用品,免費幫助游客解決食宿問題,實現(xiàn)“1小時緊急安置”,被游客稱為“比山水更動人的遇見”。


河南游客給丹江口市大壩街道辦事處送來感謝信。
記者了解到,志愿者在接到4名游客的求助后,便帶領(lǐng)他們來到了大壩街道辦事處,辦事處工作人員連忙將游客安排住進(jìn)了街道的活動中心,不僅給游客們鋪好了床鋪,點上蚊香,還給他們準(zhǔn)備了一些洗漱用品。

早上六點多,志愿者楊宇辰(右一)請游客吃早餐,同時了解游客當(dāng)天的行程,并給出建議。
在接受采訪時,游客閆女士稱,“在這里真正感受到了丹江口人民對我們的熱情,非常感謝。也會推薦更多的朋友來丹江口市游玩?!?/p>
而這,只是十堰市文旅熱情服務(wù)的一個縮影。5月2日當(dāng)天,還有部分陜西、河南的自駕游客因路途較遠(yuǎn)、半路堵車等問題,抵達(dá)時已是深夜,通過文旅熱線求助后,都得到了妥善的安置。
真誠
是文旅長久紅火的“必殺技”
也是一座城市最靈的引流密碼
讓游客感覺被在乎、被尊重
讓游客“來了不想走,走了還想來”
需要在每一個細(xì)節(jié)處下功夫
為志愿者貼心暖心服務(wù)點贊
為十堰相關(guān)部門人性化舉措點贊
編輯:張紅艷