十堰廣電訊(全媒體記者 白璐 通訊員 黃國琴)6月15日,茅箭區(qū)文旅局與茅箭區(qū)綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合組成專班,聚焦進一步規(guī)范旅游市場秩序,提升旅游服務質(zhì)量,對群眾關(guān)注的旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等問題展開突擊檢查。

此次行動重點核驗旅行社的營業(yè)執(zhí)照、導游執(zhí)業(yè)證件及行程單、合同等資料;同時對即將出發(fā)的游客進行訪談,詳細詢問對行程安排是否知曉、旅行社是否存在對旅游產(chǎn)品或服務作虛假或引人誤解的宣傳,欺騙、誤導游客購買低價游產(chǎn)品;是否存在未經(jīng)同意指定購物點或另行安排必須參加的自費項目行為;是否存在誘導游客購物或參加自費項目行為;導游是否存在強迫、欺騙或誘導游客消費,收受回扣或商業(yè)賄賂的行為;通過明示或暗示的方式向游客兜售物品、索要小費等違法違規(guī)行為。


最后向旅行社負責人、導游進一步宣傳了茅箭區(qū)正在開展旅游行業(yè)導游亂象、強制消費專項整治行動,要求加強行業(yè)自律、提升服務水平,公布旅游服務質(zhì)量監(jiān)督電話,引導游客理性消費、理性維權(quán),自覺抵制“不合理低價游”。
此次凌晨行動,旨在對轄區(qū)旅游市場秩序形成有力震懾,維護游客合法權(quán)益。下一步,茅箭區(qū)文旅局將持續(xù)保持高壓態(tài)勢,對任何擾亂市場行為露頭即打,堅決捍衛(wèi)“詩與遠方”的純凈體驗。
編輯:張正山