十堰廣電訊（全媒體記者 許海芳 通訊員 王菡萏 張梓慧）巍巍武當(dāng)，千年圣境。這里是道教文化的濫觴之地，是"天下第一仙山"的雄奇所在，更是一片流淌著人文暖流的沃土。近日，武當(dāng)山景區(qū)管理局太子坡中隊(duì)"小紅帽"張秋嬌收到的一封感謝信，揭開了一段"背包接力"的暖心故事，讓游客深切感受到景區(qū)工作人員"濟(jì)世利人"的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

急人所急：一場跨越千里的愛心接力

2025年8月7日，西安游客陳女士在武當(dāng)山逍遙谷游覽時(shí)，不慎遺失了裝有電話手表的背包。轄區(qū)"小紅帽"張秋嬌接到求助信息后，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)同事、車隊(duì)師傅、環(huán)衛(wèi)工人與商鋪老板娘，織就一張接力傳遞的愛心網(wǎng)。8月8日上午，背包尋獲后，張秋嬌即刻與陳女士取得聯(lián)系，細(xì)致核對物品信息。得知游客已返程西安，她主動(dòng)提出郵寄歸還，全程追蹤快遞動(dòng)態(tài)，用一句句"請放心""應(yīng)該的"，悄然撫平了游客的焦慮。

這樣的善意并非偶然。在武當(dāng)山景區(qū)，如張秋嬌般的工作人員不勝枚舉。他們常年堅(jiān)守在海拔1600余米的山間，無論嚴(yán)寒酷暑，始終秉持"游客的小事就是我們的頭等大事"。從幫助失散家庭重聚，到為突發(fā)疾病游客開辟綠色通道；從冒雨護(hù)送迷路老人，到深夜搜尋遺失物品……他們用腳步丈量責(zé)任的邊界，讓"武當(dāng)服務(wù)"成為比金頂日出更動(dòng)人的風(fēng)景。

道韻武當(dāng)：山水之外的人文溫度

陳女士在感謝信中動(dòng)情寫道："武當(dāng)千年，不僅有道法自然的玄妙，更有'濟(jì)世利人'的道韻傳承。"這句話恰是武當(dāng)山精神內(nèi)核的生動(dòng)注腳。作為世界文化遺產(chǎn)地，這里的一磚一瓦都鐫刻著"上善若水"的智慧。景區(qū)工作人員將道家"行善積德"的理念融入日常：暴雪天徒步護(hù)送受傷游客下山、環(huán)衛(wèi)與車隊(duì)師傅十年如一日拾金不昧……這些點(diǎn)滴善舉，如同太子坡藏經(jīng)閣前的百年桂樹，以芬芳年復(fù)一年為游客鋪就溫暖旅途。

守護(hù)仙境：專業(yè)與溫情并重的武當(dāng)擔(dān)當(dāng) 

武當(dāng)山景區(qū)始終踐行"精細(xì)化服務(wù)"理念。在太子坡、紫霄宮、南巖、金頂?shù)葻衢T區(qū)域，智能監(jiān)控系統(tǒng)與人工巡邏構(gòu)筑起立體防護(hù)網(wǎng)；景區(qū)管理局各執(zhí)法中隊(duì)建立"聯(lián)合響應(yīng)機(jī)制"，確保求助信息第一時(shí)間處置；游客休息區(qū)配備免費(fèi)充電器、公共熱水房、臨時(shí)納涼點(diǎn)。正是這種"將心比心"的態(tài)度，讓武當(dāng)山持續(xù)保有"全國文明單位"的榮光。

今日的武當(dāng)山，既以七十二峰朝大頂?shù)钠嬗^令人神往，更因這群守護(hù)者而愈發(fā)璀璨。當(dāng)游客在金頂拍攝云海時(shí)，他們已在凌晨四點(diǎn)清理步道結(jié)冰；當(dāng)香客在紫霄宮祈福時(shí)，他們正頂著烈日維護(hù)秩序。正如景區(qū)"小紅帽"所言："我們守護(hù)的不僅是山水，更是每一位游客對'大道武當(dāng)'的期待。"

陳女士的背包故事，是武當(dāng)山服務(wù)精神的縮影。在這里，玄岳門的石階鐫刻著歷史，工作人員的身影則書寫著當(dāng)代的奉獻(xiàn)篇章。誠邀您走進(jìn)武當(dāng)山，感受自然與人文的雙重饋贈——每一片云霧都縈繞著仙氣，每一個(gè)微笑都承載著誠意。

編輯：張正山