十堰廣電訊(通訊員 周瓊 黃文昊)“請您眨眨眼、搖搖頭……”武當(dāng)山太山廟村劉奶奶在家門口“眨眨眼”就完成了養(yǎng)老認(rèn)證。連日來,武當(dāng)山特區(qū)人社局開展以“高質(zhì)量參保智慧化服務(wù)”為主題的社保服務(wù)進(jìn)萬家活動,傳遞“智慧社?!眲?chuàng)新發(fā)展理念,滿足群眾服務(wù)需求。

在太山廟村,武當(dāng)山特區(qū)“社保藍(lán)堰”志愿服務(wù)隊員手把手引導(dǎo)高齡留守老人完成待遇資格認(rèn)證。通過“人臉識別+人工核驗”方式,實現(xiàn)認(rèn)證全覆蓋,并現(xiàn)場培訓(xùn)村委會工作人員掌握線上認(rèn)證技能,確保后續(xù)服務(wù)不斷檔。

“群眾身邊無小事,一枝一葉總關(guān)情?!睘槭刈o(hù)好群眾的養(yǎng)老錢,社保工作人員從待遇申領(lǐng)、發(fā)放到資格認(rèn)證,從經(jīng)辦、復(fù)核到監(jiān)督,層層進(jìn)行把關(guān)。并開通網(wǎng)上在線業(yè)務(wù)指導(dǎo)及線上加急通道,讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。針對轄區(qū)內(nèi)民宿從業(yè)者、武術(shù)館校教練等特殊群體,人社部門建立服務(wù)臺賬并實行定期回訪,確保參保擴(kuò)面政策落地不打折扣。
與此同時,人社部門還通過“數(shù)據(jù)找人”開展政策信息推送,量身定制參保方案,推動服務(wù)從“被動等待”向“主動上門轉(zhuǎn)變”,讓社保政策從“紙上”落到“心上”。
編輯:尹杉杉