12月22日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《關(guān)于實(shí)施一次性信用修復(fù)政策有關(guān)安排的通知》，明確央行征信系統(tǒng)(金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù))對(duì)符合條件的個(gè)人逾期信息作不予展示處理。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾?，《通知》發(fā)布后，針對(duì)公眾普遍關(guān)心的問題，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、國(guó)家開發(fā)銀行等多家金融機(jī)構(gòu)已先后發(fā)布政策答疑，積極做好新政的服務(wù)保障工作。

問題一：符合哪些條件的逾期信息可以適用一次性信用修復(fù)政策，作不予展示處理？

答：一次性信用修復(fù)政策需要同時(shí)具備以下四個(gè)條件，一是適用對(duì)象限定于個(gè)人在金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)(即中國(guó)人民銀行征信系統(tǒng))中展示的信貸逾期信息;二是適用時(shí)間區(qū)間要求逾期信息產(chǎn)生于2020年1月1日至2025年12月31日期間;三是適用金額為單筆逾期金額不超過1萬元;四是適用前提是個(gè)人在2026年3月31日(含)前足額償還逾期債務(wù)。符合上述條件的逾期信息，將作不予展示處理。

問題二：哪些類型的貸款可以享受本次政策？

答：本次政策不區(qū)分信用卡、房貸、消費(fèi)貸等業(yè)務(wù)類型，只要符合上述條件的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，都能獲得信用修復(fù)。

問題三：怎么理解“足額償還債務(wù)”？

答：足額償還債務(wù)，指2026年3月31日(含)前足額償還歷史逾期債務(wù)(包含本金、利息及罰息等)，并按時(shí)償還當(dāng)月應(yīng)還款。您可通過以下渠道查詢我行業(yè)務(wù)的歷史逾期債務(wù)情況：

1.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)：銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、手機(jī)銀行APP。

2.信用卡業(yè)務(wù)：登錄手機(jī)銀行APP或致電信用卡客服熱線。

請(qǐng)注意：查詢結(jié)果僅供您規(guī)劃還款時(shí)參考，具體金額以實(shí)際還款時(shí)為準(zhǔn)，請(qǐng)您合理規(guī)劃還款安排，確保足額償還應(yīng)還債務(wù)，避免錯(cuò)過享受修復(fù)政策。

問題四：是否需要我提出關(guān)于信用修復(fù)的申請(qǐng)？

答：一次性信用修復(fù)政策實(shí)行“免申即享”，個(gè)人無需申請(qǐng)和操作，由征信系統(tǒng)對(duì)符合條件的逾期信息自動(dòng)識(shí)別并統(tǒng)一處理。

問題五：一次性信用修復(fù)政策實(shí)施后，符合條件的逾期信息將會(huì)出現(xiàn)哪些展示變化？

答：一次性信用修復(fù)政策實(shí)施后，符合條件的逾期信息在個(gè)人信用報(bào)告中的“還款狀態(tài)”和“逾期金額”兩個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)將會(huì)予以調(diào)整。其中，“還款狀態(tài)”將由逾期標(biāo)識(shí)調(diào)整為正常標(biāo)識(shí)，“逾期金額”將由1萬元以下的“非0”數(shù)值調(diào)整為“0”;相應(yīng)調(diào)整將在個(gè)人信用報(bào)告的“信息概要”和“信貸交易信息明細(xì)”模塊予以同步體現(xiàn)。

還款狀態(tài)：逾期→正常

逾期金額：非0→0(1萬元以下)

根據(jù)逾期情形不同，信用報(bào)告出現(xiàn)的變化可能存在兩種情況(以線上渠道查詢的信用報(bào)告為例)：

情況1：所有逾期信息均符合政策條件，信用報(bào)告將不展示逾期信息。

政策實(shí)施前后變化 圖源：建設(shè)銀行

情況2：部分逾期信息符合政策條件，信用報(bào)告中的逾期賬戶數(shù)減少(如下圖所示)或歷史逾期月數(shù)等數(shù)值減少。

政策實(shí)施前后變化 圖源：建設(shè)銀行

問題六：個(gè)人何時(shí)可以看到逾期信息的展示變化？

答：根據(jù)個(gè)人逾期債務(wù)的結(jié)清時(shí)間，符合條件的逾期信息將分兩種情形完成調(diào)整處理并發(fā)生展示變化。第一種情形，個(gè)人已經(jīng)于2025年11月30日(含)前足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)自2026年1月1日起不予展示相關(guān)逾期信息。第二種情形，個(gè)人于2025年12月1日至2026年3月31日之間足額償還逾期債務(wù)的，征信系統(tǒng)于次月月底前不予展示相關(guān)逾期信息。例如，個(gè)人在2026年1月期間還清欠款的，相關(guān)逾期信息在2026年2月底前即可展示為正常還款狀態(tài)。

問題七：個(gè)人如何確認(rèn)本人逾期信息是否得到調(diào)整？

答：征信系統(tǒng)將對(duì)符合條件的逾期信息進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別和統(tǒng)一處理，無需公眾進(jìn)行申請(qǐng)和確認(rèn)操作。若個(gè)人需要了解相關(guān)逾期信息是否已不再展示，可以通過多渠道獲取本人信用報(bào)告。建議優(yōu)先選擇快捷、簡(jiǎn)便的線上方式進(jìn)行查詢，也可選擇線下方式進(jìn)行查詢。線上查詢可通過中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”(網(wǎng)址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn)進(jìn)行查詢。線下查詢渠道包括征信自助查詢機(jī)、中國(guó)人民銀行各分行征信服務(wù)窗口，查詢網(wǎng)點(diǎn)地址可通過中國(guó)人民銀行征信中心網(wǎng)站的“征信服務(wù)-征信服務(wù)渠道”欄目查詢。您也可以登錄農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)銀行APP“個(gè)人信用報(bào)告”模塊進(jìn)行查詢。

問題八：如果對(duì)本人逾期信息適用政策的情況存在疑問，如何提出咨詢和處理？

答：您如果對(duì)自身逾期信息的政策適用情況存在疑問，可以通過銀行客服熱線和信用卡客服熱線、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或通過征信中心客服熱線4008108866、中國(guó)人民銀行征信服務(wù)窗口反映具體情況，相關(guān)問題將會(huì)得到處理。

問題九：對(duì)信用報(bào)告中的逾期記錄有疑問，怎么辦？

答：如您對(duì)個(gè)人信用報(bào)告上的逾期信息有疑問，可聯(lián)系銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或業(yè)務(wù)辦理行進(jìn)行咨詢和確認(rèn)。若您認(rèn)為信用報(bào)告反映的逾期信息有誤，您可提交異議申請(qǐng)。如銀行核實(shí)確認(rèn)信息有誤，我們將及時(shí)更正信息。

問題十：一次性信用修復(fù)政策是否收費(fèi)，如何防范上當(dāng)受騙？

答：一次性信用修復(fù)政策完全免費(fèi)，免申即享，個(gè)人無需申請(qǐng)操作，更無需委托第三方處理，任何以該政策名義索要錢財(cái)、索取信息的行為都是詐騙行為，要切實(shí)提高防范意識(shí)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

部分不法中介打著“債務(wù)重組”等旗號(hào)，誘導(dǎo)消費(fèi)者“借新還舊”或者申請(qǐng)高息過橋墊資。逾期尚未結(jié)清的個(gè)人要保持高度警惕，避免落入債務(wù)陷阱。

謹(jǐn)防不法中介機(jī)構(gòu)打著“征信洗白”旗號(hào)，大肆宣傳可以刪除信用報(bào)告中的逾期信息，誤導(dǎo)公眾委托其代理維權(quán)，實(shí)則借機(jī)牟利。這種行為不僅無法刪除展示無誤的逾期記錄，還存在著資金損失、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)線索，可以向中國(guó)人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)反映，或向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。

更多一次性信用修復(fù)政策相關(guān)內(nèi)容，您可通過中國(guó)人民銀行征信中心官網(wǎng)(https://www.pbccrc.org.cn)、中國(guó)人民銀行征信中心微信公眾號(hào)等渠道獲取。

（極目新聞?dòng)浾?劉閃 實(shí)習(xí)生 劉佳妮）

編輯：萬林