經(jīng)常有小伙伴提問：“鐵路暢行”常旅客會員積分跨了年是不是就清零了？當然不是！會員積分不是按自然年清零。

“鐵路暢行”常旅客會員積分有效期自進入賬戶當日起連續(xù)12個月有效，到期未兌換的積分自動作廢，還沒兌換或還不了解的朋友們，一起跟著來看看吧！

如何獲得積分？

首先，需要在鐵路12306網(wǎng)站或鐵路12306App注冊會員。

以鐵路12306App為例，注冊步驟如下：

積分賬戶成功激活后，就正式成為“鐵路暢行”常旅客會員，一定要先注冊并激活會員再購票才能享受積分服務。

積分如何累積？

會員購買參與積分累積列車車票，并實際乘車到站后獲得積分。

● 普通會員：票面價格×5倍；

● 14至28周歲：票面價格×10倍；

● 60周歲及以上：票面價格×15倍。

一張圖詳細了解常旅客會員優(yōu)惠力度↓↓↓

積分首次累積達10000分，便具備首次兌換資格。

100積分相當于1元人民幣

也就是說，想要兌換一張150元的二等座車票，需要有15000積分。

積分兌換時，按照先積累的積分先消費的原則使用，積分兌換時只允許使用本人賬戶，不可透支、不可與其他支付方式混合支付。

積分可以干什么？

兌換車票

● 給自己買

打開鐵路12306App查詢車次信息，顯示“兌”字的車次均可使用積分兌換車票。

● 給別人買：

自己的積分可以給別人買車票嗎？答案是：可以！

選擇好列車車次后，點擊“選擇受讓人”，添加“受讓人”即可。

每名會員最多可設置8名受讓人(不含會員本人)。受讓人需通過身份信息核驗方可生效。受讓人在添加成功60天(含當天)后生效。

升級席位

乘車途中，常旅客會員本人可使用積分在列車上兌換辦理原車票未乘區(qū)間內的任意區(qū)間座位的升席

常旅客會員可掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼登記升席需求，也可直接聯(lián)系列車工作人員辦理，列車工作人員將根據(jù)列車座席空余情況，及時進行辦理。

咨詢問答

乘車積分何時到賬？

乘車積分在會員本人實際乘車到站后5日內自動進入會員本人賬戶。

積分兌換的車票可以累積積分嗎？

不可以。

乘車積分漏登怎么辦？

如發(fā)現(xiàn)乘車積分有遺漏，需在車票載明的開車日期后90日內(含當日)通過12306官網(wǎng)、鐵路12306手機App、車站設立的會員服務窗口、12306客服電話提交積分補登申請。

積分兌換的車票可否辦理改簽、退票？

積分兌換的車票可以辦理一次改簽，但不辦理退票、變更到站業(yè)務。改簽范圍仍為允許積分兌換的車票，辦理時核收1000積分手續(xù)費，改簽只能在原兌換賬戶辦理，使用原兌換賬戶積分支付。

兒童優(yōu)惠票可以享受積分嗎？

已注冊會員賬戶的兒童使用本人身份信息購買的實名制兒童票乘車后可累積乘車積分，非實名制兒童票不可累積積分。注意!年滿12周歲的自然人可申請成為“鐵路暢行”常旅客會員，參加積分累積獎勵活動。

學生優(yōu)惠票可以享受累積積分嗎？

可以。但選擇購買學生優(yōu)惠票的常旅客會員暫不疊加雙倍積分優(yōu)惠。

如果用本人賬號幫助他人購買車票，乘車積分會累積到本人賬戶還是乘車人賬戶？

積分累積在乘車人的會員賬戶內。如果乘車人不是鐵路會員，則不予累積。

積分兌換的車票能否開具電子發(fā)票？

積分兌換的車票屬于會員獎勵產(chǎn)品，不能開具電子發(fā)票。

使用積分兌換的車票還能選鋪嗎？

可以。查詢車票時，同時帶有“兌”和“鋪”字的車次，可以使用會員積分兌換臥鋪車票，還可以在線選鋪。

編輯：萬林