秦楚風(fēng)訊(十堰融媒記者 陳劍鋒 喻波 通訊員 趙森 孟晟徽)2026年十堰物業(yè)新規(guī)出臺(tái),進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)主話語(yǔ)權(quán)、規(guī)范物業(yè)收費(fèi)與服務(wù)、強(qiáng)化基層監(jiān)督。今天,走進(jìn)張灣區(qū)紅衛(wèi)街道界牌社區(qū)西城佳苑小區(qū),看看他們?nèi)绾卧邳h建引領(lǐng)下,帶動(dòng)業(yè)主共建、共管小區(qū),打造和諧幸福家園。
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張灣區(qū)紅衛(wèi)街道界牌社區(qū)西城佳苑小區(qū)的 “黨建+鄰里中心” 里,處處洋溢著小區(qū)一家親的溫馨氛圍。室內(nèi),近20名居民嫻熟地包著餃子,除了供現(xiàn)場(chǎng)400余位業(yè)主品嘗,還會(huì)送到行動(dòng)不便的業(yè)主家中。
新年新氣象,日子越過(guò)越順暢。這幾年,西城佳苑小區(qū)的業(yè)主們不僅物業(yè)費(fèi)降了,物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系愈發(fā)和諧,還能享受到不少額外福利。
業(yè)主田崇小說(shuō),以前物業(yè)費(fèi)一年要1000多元,如今只需幾百元,費(fèi)用減少了一大半。2025年,西城佳苑小區(qū)像田崇小家90平方米的住房,一年的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用加起來(lái)不到500元,家庭負(fù)擔(dān)比前幾年明顯減輕,而這一切的改變,要從2023年的一次停水說(shuō)起。
西城佳苑小區(qū)2005年建成投用,有2棟樓7個(gè)單元,因無(wú)專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理,拖欠水費(fèi)問(wèn)題突出,停水成了家常便飯。那次停水正值盛夏,石希敏作為普通業(yè)主,主動(dòng)墊付了6000元水費(fèi),解了小區(qū)的燃眉之急。他說(shuō),做這樣的事是應(yīng)該的,自己也住在小區(qū),同樣需要用水。

除了停水難題,管道跑冒滴漏、公共設(shè)施老化失修、路燈 “失明”、路面坑洼等問(wèn)題層出不窮。2023年7月,在界牌社區(qū)黨委牽頭下,西城佳苑小區(qū)業(yè)委會(huì)正式組建,小區(qū)自治模式就此開(kāi)啟。小區(qū)熱心人石希敏當(dāng)選業(yè)委會(huì)副主任,專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。
小區(qū)自治,沒(méi)有經(jīng)費(fèi),一切都無(wú)從談起。業(yè)委會(huì)挨家挨戶做工作,統(tǒng)一業(yè)主思想,調(diào)動(dòng)大家的參與積極性。

石希敏說(shuō),在社區(qū)黨委的協(xié)調(diào)下,小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、議事會(huì)以及幾位年長(zhǎng)的業(yè)主反復(fù)商討,最終決定帶頭先交納費(fèi)用。同時(shí),小區(qū)聘請(qǐng)了保潔人員負(fù)責(zé)日常清掃,有時(shí)間黨支部和業(yè)委會(huì)成員也會(huì)親自參與打掃。
在工作人員不懈努力下,終于收齊了物業(yè)費(fèi),小區(qū)管理逐步走向正軌。石希敏說(shuō),對(duì)于收回的每一分錢(qián),都要做到賬目公開(kāi),目的是讓所有業(yè)主都明明白白,清楚資金的具體去向。
小區(qū)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的保潔、水電工和會(huì)計(jì)人員,物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)有了保障。

1號(hào)樓的電梯問(wèn)題,也是居民反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題。業(yè)主劉汪許家住10樓,年紀(jì)大了,上下樓十分不方便。之前的電梯因老化運(yùn)行很不正常,曾發(fā)生過(guò)往下墜和關(guān)人的情況,導(dǎo)致大家乘坐時(shí)心里感到害怕。
西城佳苑小區(qū)只有1號(hào)樓兩個(gè)單元配有電梯,在動(dòng)用維修基金維修電梯的問(wèn)題上,業(yè)主們一直沒(méi)能達(dá)成一致。在社區(qū)黨委的組織下,小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)辦先后召開(kāi)5次協(xié)商會(huì),最終通過(guò)三方詢價(jià)確定了維修公司,迅速為電梯更換了破舊配件,增設(shè)了電梯間語(yǔ)音播報(bào)功能。
劉汪許說(shuō),在業(yè)委會(huì)和社區(qū)的幫助下,電梯修好了,居民們的心里踏實(shí)了。

然而,要完全解決小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老舊問(wèn)題,資金缺口不小。2023年,張灣區(qū)將西城佳苑小區(qū)納入老舊小區(qū)改造范圍,年底改造啟動(dòng),小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)齊上陣,通過(guò)召開(kāi)場(chǎng)院會(huì)、入戶調(diào)查等方式廣泛征求居民意見(jiàn),全力配合老舊小區(qū)改造。
借著老舊小區(qū)改造的契機(jī),西城佳苑小區(qū)推進(jìn)了道路暢通工程,完成自來(lái)水系統(tǒng)升級(jí)。
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如今的西城佳苑小區(qū),道路通暢、供水正常、停車(chē)有序,物業(yè)有人管、設(shè)施有人護(hù),居民的居住環(huán)境大幅提升。
業(yè)主張婷說(shuō),自己在外面上班,家里不管是孩子還是老人,遇到事情都能找到鄰居或小區(qū)負(fù)責(zé)人幫忙,這是讓她感到最踏實(shí)的地方。
居民的全力支持,加上規(guī)范的管理,讓小區(qū)物業(yè)費(fèi)有了結(jié)余。2025年11月,經(jīng)多方商議和全體業(yè)主同意,小區(qū)從物業(yè)費(fèi)結(jié)余中拿出資金,為每戶業(yè)主發(fā)放200元現(xiàn)金紅包。
業(yè)主何同田說(shuō),沒(méi)想到業(yè)主委員會(huì)給業(yè)主發(fā)放福利,這真是一個(gè)驚喜,作為業(yè)主,更應(yīng)支持業(yè)主委員會(huì)的工作。
張灣區(qū)紅衛(wèi)街道界牌社區(qū)居委會(huì)委員張靜表示,小區(qū)黨支部成員、業(yè)委會(huì)成員以及樓棟長(zhǎng),都是免費(fèi)為小區(qū)服務(wù)。把權(quán)力還給業(yè)主,把賬目曬在陽(yáng)光下,大家共同努力將小區(qū)建成了文明、和諧的小區(qū)。
編輯:陸興敏
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