秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 周鑫）3月15日，2026年十堰市“3·15”國際消費者權(quán)益日主題活動舉行。活動現(xiàn)場，湖北十堰農(nóng)商銀行憑借誠信經(jīng)營、合規(guī)服務(wù)、金融為民的扎實表現(xiàn)，榮獲“金口碑”商家榮譽，以實際行動詮釋了“十堰人民自己的銀行”的責任與使命。

作為本土金融機構(gòu)，十堰農(nóng)商行始終把誠信、合規(guī)、為民作為立行之本、發(fā)展之基。長期以來，銀行堅持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守金融監(jiān)管要求，健全內(nèi)控管理體系，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，在信貸投放、存款服務(wù)、收費公示、信息披露等方面做到公開透明、陽光操作，切實保障金融消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)與資金安全權(quán)。

在服務(wù)民生方面，十堰農(nóng)商行持續(xù)下沉服務(wù)重心，聚焦市民消費、小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、實體經(jīng)濟等重點領(lǐng)域，推出一系列貼合群眾需求的普惠金融產(chǎn)品，簡化流程、降低成本、提升效率，讓金融服務(wù)更便捷、更可及、更有溫度。針對老年群體、農(nóng)村居民、個體工商戶等重點人群，銀行開辟綠色通道、提供上門服務(wù)、普及金融知識，用真心換民心，用服務(wù)贏信任。

保護金融消費者權(quán)益，是農(nóng)商行不變的堅守。該行常態(tài)化開展金融知識進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進校園、進企業(yè)宣傳活動，全力守護市民“錢袋子”。同時，建立高效便捷的投訴處理機制，快速響應(yīng)客戶訴求，妥善化解金融糾紛，以真誠服務(wù)贏得群眾口碑

十堰農(nóng)商行相關(guān)負責人表示，將繼續(xù)堅守誠信初心，踐行金融為民理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，強化消費者權(quán)益保護，以更規(guī)范的經(jīng)營、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更堅實的擔當，守護金融消費安全，為地方經(jīng)濟發(fā)展和人民美好生活提供更加有力的金融保障。

編輯：劉源基