秦楚風訊(通訊員 耿宇 王菡萏)近年來,武當山景區(qū)秉持“游客為本、服務至誠”的初心,將暖心服務融入游覽全過程,以責任守護平安,用善意傳遞溫度,讓文明新風與武當文化交相輝映,繪就文旅融合發(fā)展的動人畫卷。


3月21日下午,游客鄧女士在金頂游覽時不慎遺失手提包,內有身份證、駕駛證及大量現金。焦急萬分的她向正在執(zhí)勤的“小紅帽”求助。金頂中隊接報后迅速啟動快速響應機制,隊員們沿游覽路線逐區(qū)域細致搜尋,很快找到背包,包內物品無一缺失,失而復得的鄧女士連連點贊。


今年春節(jié)期間,武當山景區(qū)迎來旅游高峰之際,金頂八卦臺執(zhí)勤的“小紅帽”撿到一個裝有身份證和多張銀行卡的卡包。金頂中隊隊長王明俊迅速聯(lián)動紫霄派出所,通過公安系統(tǒng)核查信息,第一時間聯(lián)系上失主。經了解,失主為唇腭裂殘疾人,卡內錢款是其全部積蓄。工作人員專程驅車從金頂前往十堰,將卡包親手交還,解了失主燃眉之急。近日,這位游客專程將印有“盡職盡責辦實事 拾金不昧顯美德”的錦旗送至金頂中隊。

景區(qū)服務不僅面向八方游客,也溫暖著周邊群眾。在一次日常巡查中,金頂中隊工作人員發(fā)現太子坡村一名五保戶老人不慎摔倒,身上多處擦傷。隊員們立即上前安撫情緒,取出急救包對傷口進行規(guī)范清洗、消毒與包扎,并第一時間對接村兩委,協(xié)調村干部將老人安全接回家中妥善安置。
道承千古,善暖人間。武當山景區(qū)將繼續(xù)堅守服務初心,把暖心服務做細做實,讓文明新風浸潤仙山每一處角落,以優(yōu)質服務賦能文旅高質量發(fā)展,讓八方游客在領略靈秀風光與深厚文化的同時,感受看得見、摸得著的溫暖與安心。
編輯:張正山