秦楚風訊（十堰融媒記者 許海芳 通訊員 趙奧珠）3月30日傍晚，武當山太子坡停車場暮色漸濃，發(fā)往山下的末班車即將啟程。執(zhí)勤人員在紅色驛站旁的木棧廊上，發(fā)現(xiàn)一位年邁女性游客獨自逗留、神情落寞，隨即主動上前詢問。

經溝通得知，該老年游客在未與家人充分溝通的情況下獨自出行，隨身未攜帶足夠現(xiàn)金，且當晚住宿尚未落實，一時手足無措，只能獨自在廊下徘徊。

得知情況后，執(zhí)勤人員第一時間為老人送來面包、熱水等物資，輕聲安撫其焦慮情緒，緩解老人的無助感。隨后，執(zhí)勤人員結合景區(qū)周邊實際情況，為老人提供了多個住宿方案，可均被老人婉拒，住宿問題始終未能解決。眼見天色越來越暗，氣溫逐漸下降，為保障老人的人身安全，太子坡中隊迅速啟動聯(lián)動機制，向公安機關求助。

執(zhí)勤人員當即為其送來面包、熱水等食物，安撫情緒，并為其提供多個住宿方案，均因該女士拒絕，未能落實。眼見天色漸暗，中隊迅速向公安機關求助。

下午6時30分，公安民警迅速抵達現(xiàn)場并詳細詢問老人情況，隨后依據(jù)老人提供的身份信息，快速核查聯(lián)系，及時與老人的家人取得了溝通。6時40分，在景區(qū)“小紅帽”執(zhí)勤人員與公安民警的共同護送下，老人穩(wěn)穩(wěn)登上了開往山下的末班車，順利踏上返程之路。

從發(fā)現(xiàn)獨居老人，到安撫情緒、提供幫助，再到聯(lián)動公安護送上車，短短一個多小時，武當山景區(qū)執(zhí)勤人員的細致守護、貼心服務，與公安部門的快速響應、高效聯(lián)動，用實際行動溫暖了異鄉(xiāng)游客的心，彰顯了武當山景區(qū)的溫度與責任擔當。

武當山景區(qū)提醒廣大游客，特別是老年朋友：出行前請務必與家人充分溝通，備足必要資金，注意人身與財產安全。如遇困難，請及時向景區(qū)工作人員或公安民警求助。

編輯：孫木子