秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 劉銘 紀(jì)楓波）5月9日，市委副書記、市長余珂到市信訪局，面對面接待來訪群眾，現(xiàn)場協(xié)調(diào)化解民生難題。他強(qiáng)調(diào)，各級黨員干部要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹立和踐行正確政績觀，把信訪群眾當(dāng)家人，把群眾訴求當(dāng)家事，全力化解信訪積案，加強(qiáng)信訪問題源頭治理，以信訪工作實(shí)效增進(jìn)民生福祉，全力維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

接訪中，余珂熱情接待來訪群眾，認(rèn)真聽取路燈提檔升級、損毀道路修復(fù)等訴求，詳細(xì)詢問細(xì)節(jié)，深入分析癥結(jié)，與屬地政府及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人共同研判會(huì)商，現(xiàn)場敲定解決措施和時(shí)限。

余珂指出，牢固樹立和踐行正確政績觀，核心是始終站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷。信訪工作直面群眾訴求、回應(yīng)群眾期盼，是踐行正確政績觀的重要載體。各級黨員干部要善于換位思考、將心比心，帶著深厚感情和責(zé)任解決群眾急難愁盼，認(rèn)真辦好每一件信訪事項(xiàng)，以信訪工作實(shí)效彰顯正確政績觀、檢驗(yàn)干部履職成色。

余珂強(qiáng)調(diào)，各級黨員干部要把信訪群眾當(dāng)家人。信訪工作是“送上門來的群眾工作”。要堅(jiān)守立黨為公、為民造福初心，真正把自己當(dāng)作群眾一員，把群眾當(dāng)家人、當(dāng)親人，耐心傾聽群眾心聲、細(xì)心體察群眾冷暖、用心解開群眾心結(jié)，以真情實(shí)意拉近干群距離。要把群眾訴求當(dāng)家事。始終想群眾之所想、急群眾之所急，敢于直面矛盾、正視問題，以釘釘子精神久久為功、一抓到底。壓緊壓實(shí)屬地管理和行業(yè)主管責(zé)任，健全部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合會(huì)商機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，強(qiáng)化全程督辦、閉環(huán)回訪，做到件件緊盯不放、事事落地見效。要全力化解信訪積案，堅(jiān)持“先易后難、遠(yuǎn)近結(jié)合、分類推進(jìn)”原則，將信訪積案化解同整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題、攻堅(jiān)民生領(lǐng)域信訪突出問題一體推進(jìn)，全力推動(dòng)存量信訪問題清倉見底，堅(jiān)決防止初訪演變?yōu)橹卦L、難訪升級為越級訪。嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》，善于運(yùn)用法治思維和法治方式調(diào)處矛盾，既依法維護(hù)群眾合理訴求，又細(xì)致做好政策解讀和情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)理性表達(dá)訴求。要加強(qiáng)信訪問題源頭治理。堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，建強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘，夯實(shí)基層治理根基、提升基層治理效能，切實(shí)筑牢信訪源頭治理首道防線。堅(jiān)持舉一反三梳理共性問題，健全完善長效機(jī)制，推動(dòng)信訪工作從個(gè)案處置向系統(tǒng)治理、從事后調(diào)處向標(biāo)本兼治轉(zhuǎn)變，全力打造共建共治共享社會(huì)治理格局，持續(xù)提升人民群眾的安全感，獲得感、幸福感。

副市長、市公安局局長宋嶸參加接訪。

編輯：李持

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