原標(biāo)題：中紀(jì)委關(guān)注：十堰簡化流程快查扶貧領(lǐng)域信訪舉報

中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站報道截圖

湖北省十堰市張灣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委緊盯扶貧領(lǐng)域信訪問題化解難題，暢通信訪“綠色渠道”，分類處置精準(zhǔn)受理，快查嚴(yán)處問題線索，強化扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)力度，全力護航打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

暢通信訪“綠色渠道”。新設(shè)扶貧信訪舉報專線電話和微信公眾號網(wǎng)絡(luò)舉報平臺，安排專人管理，實行24小時值班，接受群眾來信來電，暢通“來訪、信件、電話、郵箱、網(wǎng)絡(luò)”信訪渠道。在區(qū)信訪中心開設(shè)紀(jì)委監(jiān)委接訪室，推行“常委帶班”“全員接訪”“集中接訪”“首辦負(fù)責(zé)”“現(xiàn)場督辦”，提高接訪和辦信效率。

分類處置精準(zhǔn)受理。分類處置來信來訪，精準(zhǔn)識別、受理檢舉控告信訪。對大量個人訴求和舉報，及時通過電話轉(zhuǎn)辦、現(xiàn)場約辦、簽批催辦、掛牌督辦等方式，做好政策解釋、對接溝通、督辦處理、結(jié)果答復(fù)，使群眾問題有部門管、有責(zé)任人問、有處理結(jié)果，防止重復(fù)訪、越級訪。

快查嚴(yán)處問題線索。對扶貧領(lǐng)域信訪問題線索，集中研判分析，簡化審批流程，快速處置辦理，將轉(zhuǎn)辦時限由5個工作日縮減為1個工作日，在人力、物力、機制上給予強力保障。實行領(lǐng)導(dǎo)包件、優(yōu)先辦理、限時辦結(jié)、專項臺賬、銷號管理，周督辦月通報季約談，確保扶貧領(lǐng)域信訪問題線索及時查清、處置到位、答復(fù)到位、群眾滿意。

編輯：董滿