十堰廣電訊(全媒體記者 金勤 通訊員 萬(wàn)文)13日,記者從十堰車(chē)務(wù)段獲悉,為配合地方政府復(fù)工時(shí)間調(diào)整,十堰東高鐵站關(guān)閉進(jìn)出站功能,十堰火車(chē)站關(guān)閉進(jìn)站功能,僅保留出站功能。
目前,十堰站普速列車(chē)大部分停止辦理旅客乘降業(yè)務(wù),僅有數(shù)趟列車(chē)辦理下車(chē)業(yè)務(wù)。旅客持抵達(dá)十堰站的車(chē)票,在列車(chē)到站后,需提前與列車(chē)長(zhǎng)聯(lián)系,由列車(chē)長(zhǎng)打開(kāi)車(chē)門(mén),送旅客下車(chē)。
為進(jìn)一步方便旅客退票,自2月6日起,旅客在車(chē)站、12306網(wǎng)站等渠道,均可辦理2月5日24時(shí)前已購(gòu)各次列車(chē)有效車(chē)票退票。旅客因車(chē)站出發(fā)通道封閉無(wú)法出行時(shí),可比照列車(chē)停運(yùn)在票面乘車(chē)日期后30日內(nèi)(含當(dāng)日)辦理全國(guó)通退。票面發(fā)站所在地地方政府決定關(guān)閉車(chē)站進(jìn)站通道的,可在車(chē)站進(jìn)站通道恢復(fù)開(kāi)放之日起30日內(nèi)(含當(dāng)日),到票面發(fā)站或購(gòu)票地車(chē)站(含同城車(chē)站)辦理退票手續(xù)。
如果在2月5日24點(diǎn)前,已經(jīng)使用現(xiàn)金購(gòu)票或已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的旅客,開(kāi)車(chē)前無(wú)法到車(chē)站辦理退票時(shí),可延期至3月31日24時(shí)前,到票面發(fā)站或購(gòu)票地車(chē)站辦理退票手續(xù)。對(duì)于未換取報(bào)銷(xiāo)憑證的電子票,需在票面記載的發(fā)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前,在互聯(lián)網(wǎng)或任意車(chē)站辦理退票。以上辦理退票時(shí),均不收取退票費(fèi)用。
鐵路部門(mén)提示,通過(guò)12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)未換取紙質(zhì)車(chē)票(含報(bào)銷(xiāo)憑證)的,仍可在網(wǎng)上辦理退票手續(xù)。
編輯:陸興敏