安心宅家  減少外出  網(wǎng)上購物

——十堰市商務(wù)局致廣大市民的一封信

廣大市民朋友們：

當(dāng)前我市疫情防控形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，為滿足市民的生活需要，城區(qū)現(xiàn)有新合作商城、壽康永樂電商平臺(tái)、萬德福社區(qū)商城、佰昌云菜通、美菜商城、倉谷云商城、餓了么、滿山紅、藍(lán)鯨魚、愛嬰貝美共10家電商平臺(tái)企業(yè)開展社區(qū)配送業(yè)務(wù)。他們克服交通受限、人員不足、車輛調(diào)配不便等諸多困難，每日投入近2000名分揀人員、500多名配送人員、200多臺(tái)配送車輛，保證每日千余噸的生活物資配送，滿足市民生活物資供應(yīng)不斷檔、不斷供?？箵粢咔?，關(guān)系大家！現(xiàn)致信廣大市民朋友們：

一、減少外出，線上消費(fèi)。為降低因購買生活必需品出入超市、市場等人流密集場所造成的感染風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)市民朋友盡量減少外出購物，更多地利用本地電子商務(wù)平臺(tái)（詳細(xì)名單附后）購買糧油、蔬菜、水果等日常生活所需物資。

二、理性消費(fèi)，切勿囤貨。當(dāng)前我市生活必需品貨源穩(wěn)定、儲(chǔ)備充足、市場供應(yīng)有保障，請(qǐng)廣大市民朋友們根據(jù)生活需要，理性采購日常生活用品和生活物資，理性對(duì)待特殊時(shí)期由于市場供需矛盾引發(fā)產(chǎn)生的價(jià)格適當(dāng)上漲情況，避免不必要的浪費(fèi)，杜絕惡意囤積、盲目哄搶等行為。

三、客觀看待，寬容理解。電商平臺(tái)配送服務(wù)是特殊時(shí)期催生的新型商業(yè)模式，各電商平臺(tái)企業(yè)做出了巨大努力和奉獻(xiàn)。各企業(yè)在春節(jié)假期倉促上馬，積極參與到防疫保供一線，傳統(tǒng)超市轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，平臺(tái)運(yùn)行之初出現(xiàn)平臺(tái)運(yùn)行不暢、分揀配送較慢、社區(qū)自提不便等現(xiàn)象，影響消費(fèi)者體驗(yàn)。請(qǐng)廣大市民多一些理解和寬容，客觀看待企業(yè)在探索新模式過程中出現(xiàn)的問題，支持新型商業(yè)模式的發(fā)展。

面對(duì)疫情，唯有全力以赴、精誠團(tuán)結(jié)，方能共克時(shí)艱！讓我們攜手“戰(zhàn)疫”，相信在大家的的共同努力下，十堰一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

我市城區(qū)開展電子商務(wù)配送企業(yè)及平臺(tái)聯(lián)系方式如下：

1.十堰市新合作超市有限公司(新合作商城）

客服電話：16671500007

2.湖北壽康永樂商貿(mào)集團(tuán)有限公司（美團(tuán)）

客服電話：0719-8871088

3.十堰萬得福超市有限公司（萬得福社區(qū)商城）

客服電話：15071601580

4.湖北云菜通電子商務(wù)有限公司（云菜通）

客服電話：0719-8033289

5.湖北盟配供應(yīng)鏈管理有限公司（美菜商城）

客服電話:0719-8028227

6.十堰倉谷鮮生農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司（倉谷云商城）

客服電話：4001698887，13986900570

7.十堰龍基富之源汽車銷售有限公司（餓了么）

客服電話:18321880165

8.湖北滿山紅生態(tài)有限公司（優(yōu)選半程）

客服電話：15571980611

9.湖北藍(lán)鯨魚電子商務(wù)有限公司（山菓樹京東商城）

客服電話：13367194665

10.湖北愛嬰貝美貿(mào)易有限公司（愛嬰貝美）

客服電話：4008800419

十堰市商務(wù)局

2020年2月13日

十堰市商務(wù)局關(guān)于做好電商社區(qū)配送服務(wù)的建議書

各電子商務(wù)社區(qū)配送企業(yè)：

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。各電子商務(wù)社區(qū)配送企業(yè)前期在穩(wěn)定物價(jià)、滿足廣大市民生活需求方面發(fā)揮了積極作用，在防控疫情工作中作出了重要貢獻(xiàn)。當(dāng)前正處于疫情防控的關(guān)鍵期，為切實(shí)做好我市疫情防控和物資保障工作，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在保障市場供應(yīng)方面“遠(yuǎn)程交易交流”、“無接觸式配送”、“小區(qū)自提”的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)向全市的電子商務(wù)社區(qū)配送企業(yè)發(fā)出如下建議：

一、充分利用專業(yè)市場、超市和電商平臺(tái)的供應(yīng)鏈渠道資源，全力協(xié)調(diào)，挖掘潛能，確保米面、糧油、雞蛋、蔬菜、水果、副食及母嬰用品等生活物資供應(yīng)不斷檔、不斷供。要不斷豐富商品種類，保持價(jià)格穩(wěn)定，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保市民吃到用到新鮮、健康、安全、合格的產(chǎn)品。

二、在依法依規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)的同時(shí)，要切實(shí)做好電商平臺(tái)的運(yùn)行維護(hù)，保證平臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行，滿足消費(fèi)者網(wǎng)上下單需求。要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推廣應(yīng)用，分析網(wǎng)銷商品結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，科學(xué)掌握商品庫存，精準(zhǔn)開展商品的調(diào)配組織和營銷推廣，加強(qiáng)技術(shù)支撐，提升消費(fèi)者體驗(yàn)度。

三、根據(jù)消費(fèi)者需求，在人員、配送車輛等方面加大投入，加強(qiáng)與小區(qū)、社區(qū)的對(duì)接，增加自提點(diǎn)數(shù)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，使配送服務(wù)惠及更多市民。

四、嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，加強(qiáng)疫情管控，保障公共衛(wèi)生、室內(nèi)衛(wèi)生，定時(shí)開展倉庫、配送車輛等物理空間的消殺工作，確保商品和供應(yīng)鏈安全。

五、要進(jìn)一步提高從業(yè)人員的防護(hù)意識(shí)，嚴(yán)格做好員工衛(wèi)生防疫防護(hù)工作，堅(jiān)持每日兩次體溫測(cè)量，在分揀、配送、服務(wù)等工作過程中一律佩戴口罩和手套，做到勤洗手、勤消毒、勤通風(fēng)。

六、加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通，提升風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的生活必需品斷供等異常狀況和消殺物資短缺等情況及時(shí)上報(bào)，保障疫情期間服務(wù)連續(xù)性。

讓我們同舟共濟(jì)、眾志成城、凝心聚力、共克時(shí)艱，全力以赴抗擊疫情，堅(jiān)決打贏這場防控疫情阻擊戰(zhàn)!

十堰市商務(wù)局

2020年2月13日

編輯：陸興敏