月15日,菜鳥驛站宣布,聯(lián)合淘寶天貓推出的免費(fèi)送貨上門服務(wù)首批在北京、上海和杭州三個(gè)城市啟動(dòng),淘寶包裹入站后,消費(fèi)者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提,均不產(chǎn)生任何費(fèi)用。
據(jù)悉,淘寶天貓和菜鳥驛站也在武漢、廣州、深圳、濟(jì)南、哈爾濱等城市針對(duì)送貨上門服務(wù)進(jìn)行測試推進(jìn)。
目前在北上杭三城,90%以上的菜鳥驛站站點(diǎn)完成了服務(wù)開通,每天有數(shù)萬名消費(fèi)者開始享受淘寶包裹送貨上門服務(wù)。消費(fèi)者可通過登陸手機(jī)淘寶APP,點(diǎn)擊查看商品物流詳情選擇“需要上門”。在派送時(shí)效上,于當(dāng)日15點(diǎn)前選擇上門的包裹可當(dāng)天送達(dá),當(dāng)日15點(diǎn)后下單的包裹將于次日送達(dá)。
菜鳥驛站作為快遞最后100米的補(bǔ)充,主要提供包裹的免費(fèi)保管服務(wù),解決消費(fèi)者上班、不在家或注重隱私的收快遞需求。但隨著與快遞的連接日益加深,消費(fèi)者在知情可選上的呼聲日益提高。
此次與淘寶天貓聯(lián)合,菜鳥驛站進(jìn)一步對(duì)服務(wù)升級(jí),針對(duì)淘寶天貓包裹推出按需送貨上門。據(jù)了解,送貨上門由菜鳥驛站站點(diǎn)提供,由此產(chǎn)生的派送費(fèi)用,由淘寶天貓補(bǔ)貼。按需上門將和免費(fèi)保管一起成為菜鳥驛站的兩大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)產(chǎn)品。
編輯:陳琦