十堰廣電訊(全媒體記者 許海芳 彭濤 特約記者 程鵬 通訊員 張金瑩 周強(qiáng))5月2日晚8點(diǎn)左右,武當(dāng)山游客服務(wù)中心值守夜班的周強(qiáng)正在例行安全巡查,正好遇到一對年輕男女。經(jīng)詢問得知,兩人因從南巖下山乘車時(shí)不慎將手機(jī)落在了大巴車上,而這時(shí)大巴車早已拉下一趟游客走了。

看著游客焦急的樣子,周強(qiáng)一邊安撫游客,一邊聯(lián)系游客中心調(diào)度室,并請游客回憶最后一次用手機(jī)的地點(diǎn),以及車輛標(biāo)記和乘車時(shí)間。此時(shí)已是晚上8點(diǎn)42分,司機(jī)也已回去休息,尋找起來非常困難。但是為了不讓游客在武當(dāng)山受委屈,周強(qiáng)聯(lián)系觀光車隊(duì)司機(jī)陶少友、黎俊麗,大家一起開始在一輛輛大巴車上仔細(xì)搜尋。

經(jīng)過兩個小時(shí)的搜尋,終于在10點(diǎn)38分,發(fā)現(xiàn)一部紅色手機(jī)掉落在大巴車第二排的車座縫隙里。“就是這個!”游客輸入密碼打開手機(jī)向周強(qiáng)出示了他們在景區(qū)的照片,順利領(lǐng)取了手機(jī)。失而復(fù)得的喜悅,使游客不由自主的深深鞠了一躬,并寫下真摯的感謝信,感謝工作人員的熱心幫助和游客服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(武當(dāng)山融媒體中心 程鵬 通訊員 張金瑩 周強(qiáng))
編輯:喻晨曦