十堰廣電訊（特約記者 王鳴 通訊員 樂霞）今年以來，十堰市武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，將“聚焦民生瑣事、辦好暖心實(shí)事”作為承諾，把黨史學(xué)習(xí)教育成效轉(zhuǎn)化為推進(jìn)監(jiān)管服務(wù)保障的動(dòng)力，切實(shí)發(fā)揮市場監(jiān)督管理職能，為群眾辦實(shí)事辦好事。

“實(shí)施1＋N多項(xiàng)拓展服務(wù)”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。該局藥品股、綜合執(zhí)法大隊(duì)在許可證辦理業(yè)務(wù)中，積極上門提供指導(dǎo)服務(wù)，減少企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)；特設(shè)股為快樂谷旅游區(qū)送達(dá)特種設(shè)備使用登記證和特種設(shè)備使用標(biāo)志，讓企業(yè)“一次不用跑”；登記股充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，進(jìn)企業(yè)助力解決“疑難雜癥”，提供注銷業(yè)務(wù)幫扶等?！巴ㄟ^這樣的指導(dǎo)和幫扶，我們現(xiàn)在知政策、懂政策、會用政策了，真正解決了我們?nèi)罕姷乃杷?、所急所愿，達(dá)到了“五星級服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)?！鄙祥T服務(wù)得到企業(yè)點(diǎn)贊。

開展食品安全監(jiān)管，維護(hù)市場秩序。該局食品股積極圍繞群眾熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題，深入食品經(jīng)營企業(yè)、門店現(xiàn)場指導(dǎo)，講解相關(guān)知識，并加強(qiáng)對保健食品行業(yè)的專項(xiàng)清理整治工作，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改，確保企業(yè)在發(fā)展壯大的同時(shí)規(guī)范、安全經(jīng)營。

暢通消費(fèi)投訴渠道，解決群眾訴求。該局綜合股以“我為群眾辦實(shí)事”為標(biāo)尺，以營造放心滿意消費(fèi)環(huán)境為抓手，充分發(fā)揮“12315”投訴舉報(bào)熱線作用，堅(jiān)持群眾利益無小事，高效開展消費(fèi)維權(quán)工作。今年以來，共處理12315投訴160余起、市長熱線投訴25起，為消費(fèi)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失近10萬元。

編輯：喻晨曦